to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartı 300 TL Bonus Yüklenmedi
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı Market Alışveriş Kampanyası kapsamında 21 Nisan tarihinde 5m Migros’tan 4.409,64 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamadan sonra kartıma 300 TL Bonus yatırılması gerekiyordu ancak bonusum kartıma yüklenmedi.
Konu ile ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin Garanti pos cihazından geçmediği, bu nedenle Bonus kazanamadığım söylendi. Migros, Garanti ile anlaşmalı bir iş yeri olmasına rağmen kasada hangi bankanın pos cihazının kullanıldığını benim kontrol etmem pratikte mümkün değil. Kampanya koşullarında da kasada pos cihazı markasını kontrol etmeme yönelik böyle bir zorunluluk açıkça belirtilmemişti.
21 Nisan tarihinde Garanti BBVA kredi kartımın sonu 9074 ile biten kartımdan yapılan bu 4.409,64 TL’lik harcamaya ait kampanya bonusumun hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını, aksi durumda kampanya şartlarına göre detaylı bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
