Garanti BBVA Müşteri Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğim bir alışverişe ait 13.000 TL tutarındaki iade işlemi, firma kayıtlarına göre 7 M...art tarihinde tarafıma başarıyla yapılmış görünmektedir. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, iadenin sistemlerinde sorunsuz şekilde tamamlandığı ve tutarın öd...

Garanti Bankası Pendik şubesinde emekli maaş promosyonu konusunda yanıltıldım ve şu an çok öfkeliyim. Emekli maaşımı 4 Ş...ubat’ta Pendik Garanti şubesine taşıdım. Şubede 24 yaşlarında genç bir hanım, bana 18.500 TL’ye varan bir promosyon ve bunun yanında çeşitli ek avantajlar alacağımı söyleyerek ikna...

Garanti BBVA İstanbul İstoç şubesi müşterisiyim. Bankadaki hesabıma tanımlı GSM numaramı değiştirdim ve 01.03.2026 tarih...inden beri mobil uygulama üzerinden numara güncelleme işlemini yapmaya çalışıyorum. Uygulama önce NFC ile kimlik doğrulaması yapıyor, bu aşama sorunsuz geçiyor; ancak ardından gele...

Garanti BBVA Bonus Gold Troy kredi kartımın 0010 ile biten numaralı kartından 17.02.2026 tarihinde 1.282,00 TL tutarında... yıllık kart ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartıma yansıtılan bu yıllık üyelik ücretini onaylamıyor ve kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu gereği ka...

Garanti BBVA ile hiçbir şekilde hesap açmak ve kart sahibi olmak istemediğim halde, anket yapmak için geldiklerini söyle...yerek benden bazı bilgiler aldılar ve bana hesap açıp kart göndermeye başladılar. Bana bu işlem yapılırken hesap açılmayacağı, herhangi bir sorun olmayacağı özellikle söylendi; anc...

Xiaomi Redmi Note 13 Pro telefonumda Android işletim sistemi kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır Garanti BBVA Mobil uygulam...asına kesinlikle giremiyorum. Uygulama sürekli yeni güncelleme istiyor ama güncelleme yapmıyor, uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen hiç açılmıyor. Aynı bankaya ait ...

Yaklaşık 4 yıldır Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim. Ekonomik koşullar nedeniyle diğer birçok vatandaş gibi benim de... borçlarım bulunuyor. Daha önce kredi kartı borcum için yapılandırma yapmış ve 6 ay boyunca ödemelerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirmiştim. Ancak tekrar maddi olarak zor bir dönem...

28 Şubat 2026 tarihine kadar Bonus kartınız ile 750 TL ve üzeri harcama ya 1000 TL Bonus kampanyasına katıldım ve 28 Şub...at 2026 da harcama yaptım. Sonra mobilden kontrol ettim ve tebrikler 1000 TL Bonus kazandınız. Bonus yatırma tarihi 11.03.2026 şeklinde bilgilendirme vardı. Ekran görüntüsünü dahi ...

11.03.2026 tarihinde saat 10.20 civarında Garanti Bankası hesabıma Ümraniye Çamlık Mahallesi İkbal Caddesi’nde, Şehit M*...*** F**** Parkı durağı yanındaki Garanti ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM para sayma işlemini yaparken bir anda işlemi iptal etti, yaklaşık 6.500–6.800 TL ...

Garanti Bankası’na ait American Express kredi kartım için geçen ay itibarıyla kart aidatı talep edilmeye başlandı. Ancak... bu kart fiziksel olarak hiçbir zaman elime ulaşmadı, yani hiçbir zaman fiilen kullanmadığım bir karttan aidat isteniyor. Ayrıca esas kullandığım kartımla bu kartı kasten çakıştırı...

Garanti BBVA – Sanal Kart Dolandırıcılığı Annem Garanti BBVA kredi kartı müşterisidir. 4 Mart 2026 tarihinde 9792xx****...**** numaralı kredi kartından, bilgimiz ve onayımız olmadan tek bir gün içinde 7 adet yetkisiz işlem gerçekleştirilmiş ve yaklaşık 10.466 TL tutarında zarar oluşmuştur. İşlemler EL...

Garanti Bankası kredi kartımla 8 Mart tarihinde Lokman Hekim Akay Hastanesi’nde 2.983,50 TL tutarında bir harcama yaptım.... Garanti Bankası mobil uygulamasında “hastane ve eczane ödemelerinize +2 taksit fırsatı” şeklinde bir kampanya bulunduğu için bu harcamamın da kampanya kapsamında otomatik olarak ...

05.03.2026 tarihinde Garanti BBVA Denizli Pamukkale Üniversite Şubesi’ne gi...derek maaş hesabımla olan ilişiğimi kesmek ve maaşımı başka bir bankaya taş...

Garanti Bankası kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağd...uriyeti belirtmek istiyorum. Uzun süredir ekstre kesim tarihim her ayın 13’...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı 2013 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Nisan 2026 dönemine ait ekstreme 1.101,00... TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul e...

Garanti Bankası’nda kullandığım kredi kartımı 2024 yılında yasal takibe düştükten sonra borcunun tamamını ödeyerek kapat...tım. Şu anda herhangi bir bankaya yasal takipte borcum olmamasına rağmen KKB kayıtlarımda hâlâ “yasal takipte/yasaklı” olarak göründüğümü yaklaşık bir aydır fark ediyorum ve bu kay...

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık iki ay önce Avcılar Şubesi’nden kullandığım konut kredisi sonrasında ...Benim Bankacım uygulaması üzerinden tarafıma bir müşteri danışmanı atanmıştı. Bugün uygulamaya girdiğimde danışmanımı artık görüntüleyemediğimi gördüm; ayrıca kendisine telefonla d...

Garanti Bankası’nın Şubat ayında düzenlediği, kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatı verilmesi durumunda 1.000 TL... bonus kazanılacağı belirtilen kampanyaya katılmak için 9 Şubat tarihinde otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarını sağlayıp sağlamadığımı teyit etmek ve herhangi bir ek...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden fast ile para göndermek istediğimde 16,76 TL işlem ücreti kesileceğini gördüğüm ...için işlemi gerçekleştiremiyorum. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen daha önce fast işlemlerimden hiçbir şekilde ücret alınmazken, şimdi bu tutarda masraf çıkması nedeniyle para...

Garanti Bankası’na ait, numarasının sonu 7011 ile biten Bonus Platinum kredi kartımdan 8 Mart tarihinde 1.439,50 TL tuta...rında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmış olmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ...

Garanti BBVA üzerinden bir kredi kullandım ve aynı gün, kredi çektiğim tarihte sigorta poliçesinden cayma hakkımı kullan...dım. Sigortayı iptal ettirmeme rağmen uzun süredir sigorta bedeli hesabıma iade edilmedi. Toplam 4.255,38 TL tutarındaki sigorta ücretinin iadesi için müşteri hizmetlerini defalar...

Yaklaşık 20 yıla yakındır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus kart kullanıyorum. Bugün ekstreme baktığımda, 27 Şubat tari...hinde yıllık kart ücreti adı altında 1.101 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak iade edilmesinin mümkün olmad...

Yaklaşık 1 aydır Garanti BBVA Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Çok sayıda hata yaptığım gerekçesiyle hesabıma bloke... konuldu ve uygulamaya erişimim engellendiği için bankacılık işlemlerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 3 kez şubeye gittim, her seferinde beni müşteri ...