Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi Kartı
Kredi kartı gecikme faizi iptali talebi

ID:35923420

Kredi kartı gecikme faizi iptali talebi

Aydın

07 Mayıs 12:55

146

Garanti Bankası kredi kartı dönem borcumu yaklaşık bir yıldır her ay aksatmadan ve yüksek tutarlarda ödeyen bir müşteriyim. İlk defa geçen ay, ekstre dönem borcumu bir gün gecikmeli olarak ödedim. Hesabımda para olmasına rağmen tamamen sehven yaşanan bu gecikme nedeniyle kredi kartıma yaklaşık 16 bin tl faiz yansıtıldı.

Bu durumun müşteri memnuniyeti açısından yeniden değerlendirilmesi için banka ile müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum. 444 0 330 üzerinden arandım, sonraki ekstre kesiminden sonra tekrar dönüş yapılacağı söylendi. G***** Hanım süreci gerçekten ilgiyle takip etti, birkaç kez durumumu ilgili birimlere ilettiğini ve konuyu anlattığını belirtti. Ancak banka, faizin kendi hakları olduğunu ve iptal etmeyeceklerini iletmiş.

Yaklaşık 350 bin tl civarında dönem borcumu her ay düzenli ve tam olarak kapatan, başka bankalarla bu seviyede işlem yapmayan, sadık ve yüksek hacimli bir müşteri olarak bu faiz uygulamasının, özellikle de ilk defa yaşanan tek günlük bir gecikme için oldukça ağır olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu iyi niyetim ve düzenli ödeme geçmişim dikkate alınarak, söz konusu yaklaşık 16 bin tl faiz tutarının bir kereliğe mahsus iptal edilmesini ve dosyamın müşteri memnuniyeti açısından yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Dışında Yapılan Kredi Kartı Taksitlendirme Ve Haksız Faiz Uygulaması

Ali

Garanti BBVA

10 Kasım 2025 15:48

1.000

8 Kasım tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden kredi kartı ekstre taksitlendirme işlemi için arandım. Müşteri temsilcisi taksitlendirme iste...

onayim-disinda-yapilan-kredi-karti-taksitlendirme-ve-haksiz-faiz-uygulamasi-2.jpg

onayim-disinda-yapilan-kredi-karti-taksitlendirme-ve-haksiz-faiz-uygulamasi-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Bir Gün Gecikme Nedeniyle Aşırı Dönem Faizi Ve Esneklik Sağlanmaması

Nurgül

Garanti BBVA

27 Nisan 16:23

115

2003 yılından itibaren Garanti Bankası kredi kartı kullanıcısıyım ve 23 yıldır ödemelerimi her ay düzenli olarak, son ödeme günü gelmeden yapıyordum. İlk kez Mart 2026 döneminde, elde olmayan önemli sebeplerden dolayı kredi kartı borcumu son ödeme gününde yatıramadım ve sadece bir gün sonrasında öde...

Garanti BBVA'da Haksız Faiz Kesintisi Ve Bloke Sorunu

Fedine

Garanti BBVA

20 Ocak 11:11

413

Garanti Bankası’nda bulunan kredi ve kredi kartı hesabımla ilgili Ocak 2026 döneminde yaşadığım faiz uygulaması nedeniyle mağdur edildim. Birkaç ay önce kredi kartımda gecikme yaşadığım dönemlerde hesabıma yatan tüm paralara bloke konuluyordu, ancak kredi taksit ödemem geldiğinde gecikmeye girmeden...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Kredi Kartı Bir Saatlik Gecikme İçin Faiz İadesi Talebi

Hasan

Garanti BBVA

09 Nisan 20:43

249

Garanti Bankası kredi kartımın son ödeme tarihi 12 Mart olan dönem borcumu, iş yoğunluğum nedeniyle unuttum ve 13 Mart sabahı fark eder etmez hemen ödedim. Yani son ödeme tarihini sadece saat farkıyla geçmiş oldum. Bu kadar kısa bir gecikmeye rağmen ekstreme 1.018,09 TL tutarında, 10 günlük yansıtı...

garanti-bankasi-kredi-karti-bir-saatlik-gecikme-icin-faiz-iadesi-talebi-1.jpg

Erteleme Yapılmadan Kart Borcuma Faiz Uygulandı

Arslan

Garanti BBVA

22 Mayıs 2025 12:49

280

Garanti Bankası müşteri temsilcisi tarafından arandım, kart borcunu erteleme kampanyasına katılmam istendi. Gerek olmadığını söyledim, ancak zorunlu durumlarda ödeme yapmazsam devreye gireceği belirtildi. Kabul ettim. Son ödeme tarihi dolmadan kart ödemesi yapmak için müşteri hizmetlerini aradım, he...