to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartımın son ekstresinde, 12.04.2026 tarihinde 1101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücreti kesilmeden önce ekstrede göremedim, yalnızca hesap özetimde yer aldıktan sonra durumdan haberdar oldum.
Banka ile iletişime geçtiğimde bu yıllık kart aidatını iptal edemeyeceklerini, sadece 350 TL Bonus tanımlayabileceklerini söylediler. Geçen yıl aynı kart için alınan yıllık ücreti iptal etmişlerdi, bu yıl ise hiçbir şekilde iade yapamayacaklarını belirtmeleri beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti Bankası’nda 5 adet otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve ayrıca Artı Para hesabım da aktif olarak açık durumda. Kartımı ve bankacılık ürünlerini uzun süredir düzenli şekilde kullanan bir müşteri olarak, bu ücretin alınmasını adil bulmuyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili bankacılık mevzuatı kapsamında, tüketicinin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesi ve haksız şart niteliği taşıyan ücretlerin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu çerçevede, 12.04.2026 tarihinde kesilen 1101 TL tutarındaki kredi kartı yıllık aidatının tamamının tarafıma iadesini, Bonus teklifinin değil doğrudan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu ücret iade edilmediği takdirde kredi kartımı ve bankada kullandığım tüm ürün ve hizmetleri iptal edeceğimi belirtmek isterim.
Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim ve ekstrelerimi düzenli olarak ödeyen, bankayı aktif kullanan biriyim. 3 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 1.101,00 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aray...
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 09.01.2026 tarihinde hesabıma yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücretin iadesi için bankanızla iki kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. İlk görüşmemde tarafıma yalnı...
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 4–5 yıldır aktif olarak kullandığım Bonus kredi kartımdan 27.04.2026 tarihinde sabah saatlerinde 1.011 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu işlem sonrasında telefon bankacılığı üzerinden, 07.45–08.00 saatleri arasında müşteri temsilcisiyle görüşt...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 29.03.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.101 TL tutarında bir kesinti yapıldığını ekstrede gördüm. Bu tutarın yasal olmadığına inanıyorum, ayrıca BDDK düzenlemeleri gereği bankaların yıllık ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmakla yükümlü old...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 18.01.2026 tarihinde Ocak 2026 ekstresine 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kredi kartını sadece 3 aydır kullanıyor olmama rağmen, böyle yüksek bir yıllık kart ücretinin alınmasını haksız ve müşteriyi mağdur edici buluyorum. Oy...
Yorumlar