to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na bağlı sonu 9013 ile biten banka kartımdan, 19.12.2025 tarihinde Hyatt Place Frankfurt isimli otelde depozito olarak 5.207,10 TL tutarında bir çekim yapıldı. İşletme bu tutarın depozito olduğunu, sonrasında iade edileceğini belirtti ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Otel ile tekrar iletişime geçtiğimde, iadenin kendi taraflarından yapıldığını, hatta bu işleme ilişkin dekont ve provizyon bilgilerini de belge olarak benimle paylaştıklarını öğrendim. Buna rağmen Garanti Bankası hesabımda söz konusu iade görünmüyor ve depozito çekimi hâlâ kartımdan çıkmış şekilde duruyor.
Bu durumla ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetleri ve kanalları üzerinden birkaç kez başvuru yaptım, şikayet formu doldurdum ancak yaklaşık 5 aydır başvurum “değerlendirmede” görünmekte ve somut bir çözüm sağlanmamaktadır. Otelin iade yaptığına dair belgeleri sunmama rağmen, sürecin bu kadar uzaması ve tutarın hâlâ tarafıma yansıtılmaması mağduriyetimi artırmaktadır.
İlgili işlemle ilgili itirazımın ivedilikle sonuçlandırılmasını, söz konusu işlemin iptal edilerek 5.207,10 TL’nin hesabıma iadesini ve bu süreçte oluşmuş olabilecek faiz, kur farkı vb. Tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
7 Mayıs 2026 günü saat 09.26 civarında Yarımburgaz’daki Garanti BBVA ATM’sinden 25.000 TL para çekmek istedim. İşlem onaylandı, tutar hesabımdan çekilmiş görünüyor ancak ATM parayı vermedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat boyunca ATM’nin başında beklemem söylendi. Bu süre boy...
24 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA’daki banka hesabımdan, bilgim dışında ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden toplamda 3000 TL’nin üzerinde para çekildiğini fark ettim. Yaklaşık 2022 yılından beri Garanti BBVA müşterisiyim ve bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 5045...
Garanti BBVA Kripto uygulamasında kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresim güncel değil. Normal Garanti BBVA bankacılık sisteminde iletişim bilgilerim güncel olmasına rağmen, kripto uygulamasında eski telefon numaram ve eski e-posta adresim görünmekte ve bu nedenle para çekme işlemi gerçekleştirem...
Garanti BBVA Kripto uygulamasında kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresim güncel değil. Normal Garanti BBVA sisteminde bilgilerim güncel olmasına r...
Yorumlar