to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya dün itibarıyla mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olmak için başvuru yaptım. Uygulama üzerinden süreci başlattım, yüzümü algıladıktan sonra beni görüntülü görüşme yerine sözleşmeli kurye ile ilerleyen bir aşamaya yönlendirdi. Ben kurye aracılığı ile işlem yapmak istemiyor, başvuru sürecine görüntülü görüşme ile devam etmek istiyorum.
Bu nedenle önce müşteri hizmetlerini aradım, işlemin iptali ve görüntülü görüşme ile yeniden başvuru yapabilmem için destek istedim. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi. Ardından Bursa Nilüfer’deki şubeye gittim ancak orada da bu işlemle ilgili yardımcı olamayacaklarını, işlem yapamadıklarını söylediler.
Şu an mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile yeni müşteri olma sürecine devam edemiyorum ve başvurum kurye seçeneğine takılmış durumda. Başvurumu kurye sürecine gerek kalmadan, tamamen görüntülü görüşme üzerinden tamamlayabileceğim şekilde düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak yardım edilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası müşterisi olmak için mobil uygulama üzerinden başvurdum. Kimlik çipi ile ilgili bir sorun yaşandı ve başvurum kuryeye yönlendirildi. Ancak, evde olmama rağmen 'evde değilsiniz' şeklinde bir mesaj aldım ve mağdur edildim. Şu ana kadar kurye hala gelmedi. Diğer kuryeler hızlıca gelirke...
10 Ocak’ta Garanti Bankası’ndan banka kartı başvurusu yaptım ve kartımın acente Kurye ile adresime gönderileceği bilgisi verildi. Adresim Mardin Derik olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kurye takip ekranında ilk olarak teslim tarihi 13 Şubat ola...
Garanti Bankası’ndan 15.02 tarihinde başvurusunu yaptığım AMEX Green Card’ım için, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Garanti mobil uygulamasında kartım “kartınız kuryeye teslim edilmiştir” şeklinde görünüyor ve 244256682510 numaralı takip ile baktığımda kartın acentede olduğ...
Garanti BBVA banka kartım için başvuruda bulundum ve kartım kurye ile teslim edilecekti. Ancak bugün tarafıma SMS ile kartımın teslim edildiğine dair bilgi geldiği halde, kartı ben teslim almadım. Kartın yanlış kişiye verildiğini düşünüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Elimde 70...
Garanti BBVA’dan 11 Kasım’da hesap kartı başvurusu yaptım ve kartımın en geç 14 Kasım tarihinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat sürecini takip ettiğim AGT Kurye sisteminde iki kez “eve geldik, y...
Yorumlar