Garanti BBVA Müşteri Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA mobil internet üzerinden bugün yaklaşık 15:30 ile 22:45 saatleri arasında başka bir bankadaki kendi hesabım...a 2.100 TL fast işlemi yapmaya çalıştım. Her denememde “İşleminiz güvenlik nedeniyle iptal edildi” uyarısı aldım ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca denemem...

Garanti Bankası’nın ocak ayında düzenlediği davet kodu kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında davetim üzerinden 1.00...0 TL Bonus kazanacağım ve bu bonusun belirlenen tarihte kartıma yükleneceği belirtilmişti. Ancak yükleme günü geldiğinde bonusumun tanımlanmadığını gördüm ve gerekçe olarak kredi k...

Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı olması gereken 25.000 TL tutarındaki faizsiz kullanım hakkından yararlanamıyorum. ...Hangikredi üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve hesap açıldığı gün kartıma bakıldığında faiz oranı 4,25 olarak görünüyordu. Oysa başvuruyu faizsiz 25.000 TL kampanyası için ya...

Garanti Bankası’na mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olarak hesap açma işlemi yapmak istedim. Kimlik kartımın ön ve ...arka yüzünü taratarak evrak onayı aşamasına kadar geldim; ancak bu aşamada sistem beni uygulamadan atıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı sorunu art arda iki kez yaşadım. Yaşadığım b...

Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve avans hesabımı düzenli kullanan, ödemelerini zamanında yapan biriyim. Ancak 4 ...gündür Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden avans hesabımın limitini artırmaya çalışıyorum, başvurum sürekli “değerlendirme aşamasında” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyo...

Garanti BBVA tarafından 1.100 TL limitli kredi kartım için 2026 Şubat ekstreme yıllık kart aidatı olarak yansıtılan S&F ...kartı için 1.500 TL ve American Express kartı için 764 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.300 TL tutarındaki ücretin iptali için müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Bun...

Garanti BBVA’da İstanbul Sirkeci ve Alibeyköy şubeleri üzerinden açtığım yatırım hesabımda, hisse senedi satışı yapmak i...stediğimde 6 aylık dönem için 250 TL “bakım ücreti” kesileceği bilgisini ekranda gördüm. 25 Şubat 2026 tarihine kadar ne sözlü ne de yazılı olarak tarafıma bu ücretle ilgili herhan...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma bağlı sanal kartımdan 01.03.2026 tarihinde bilgim dışında iki ayrı işlem yapıldığını fa...rk ettim. Her biri 50 USD olmak üzere toplam 100 USD tutarında işlem wl *Steam purchase şeklinde görünmektedir. Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetleri ile iletişime geç...

Garanti Bankası üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak isterken yaklaşık 6–7 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Sistemd...e nüfus cüzdanımın eksik olduğu söyleniyor ve bu nedenle sürekli eksik belge tamamlama uyarısı alıyorum. Defalarca Kayseri Talas Şubesi’ne yönlendirildim ve her gittiğimde nüfus cü...

Garanti BBVA kredi kartımın sonu 4021 ile biten kartımdan, Aralık ortasından Ocak sonuna kadar bilgim ve onayım dışında ...Getir uygulaması üzerinden toplam yaklaşık 38.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler benim Getir hesabımdan yapılmamış, kart bilgilerim ele geçirilerek üçüncü kişiler ta...

Yaklaşık 15 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve her ay ortalama 60–70 bin TL harcama yaptığım Bonus kredi kartımdan O...cak ayında 800 küsur TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun yıllardır bankanızla çalışmama ve düzenli, yüksek harcama yapmama rağmen bu tutarın iade edilmemesi beni ciddi şekilde haya...

Garanti BBVA’ya ait Shop&Fly Gold kredi kartımdan 17 Şubat tarihinde 1.465 TL kart aidatı kesildi. Bu ücretin haksız old...uğunu düşündüğüm için iade talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Kart aidatı için özellikle ilgili menüyü seçerek bağlanmama rağmen müşteri temsilcisi beni başka b...

Garanti BBVA’ya ait Bonus FB Classic kredi kartı kullanmaktayım. Geçen sene yıllık kart aidatı nedeniyle kartımı kapatma...k istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından aidat tutarını puan olarak hemen geri yatırabilecekleri, ayrıca sonraki yıllarda da aynı durumda aradığımda yine aidat iadesi alabilece...

Garanti BBVA mobil bankacılık işlemleri için giriş yapamıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri i...le görüşmek istiyorum ama olmuyor neden ulaşılamıyor bankacılık işlemlerini yapamıyoruz. Bunun için ne yapmamız gerekiyor. Acil çözüm

28.02.2026 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini, kredi kartımla ilgili bir banka kampanyası hakkında bilgi alm...ak için telefonla aradım. Ancak karşıma çıkan ve kendini yetkili müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişi, kampanyalarla ilgili en temel bilgilere bile hâkim değildi. Kampanya hakkın...

Bonus Platinum Trink kredi kartıma yansıtılan, 1.439,50 TL yıllık üyelik üc...retinin iadesini talep ediyorum. Söz konusu yıllık üyelik ücretinin kartıma...

26.01.2026 tarihinde saat 09:53’te Garanti Bankası hesabımdan “b** Yazılım Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi” unvan...lı firmaya 412.700 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Daha sonra bu firmanın dolandırıcı olduğunu fark ettim ve derhal bankaya başvurarak para transferinin iptal edilmesi...

Garanti BBVA kredi kartımdan yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom mobil hattım için ilk kez otomatik ödeme talimatı verdim. A...ncak banka talimatıma rağmen faturam ödenmemiş ve bu nedenle telefon hattım kapandı. Otomatik ödeme talimatı vermemin sebebi tam da böyle bir mağduriyet yaşamamaktı. Yaşadığım sor...

Yaklaşık bir hafta önce Garanti Bankası kredi kartı için müşteri hizmetlerinin aramasıyla başvuru yaptım ancak bu başvur...u yarım kaldı ve sistemden bir türlü iptal edilemiyor. Başvuru numarası 1556674859 Bu süre içinde defalarca çözüm aradım. Müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, 2 kez de Tümsan şubesi...

Garanti BBVA Bonus Troy kartım ile yaptığım bir harcama için işlem itirazı yapmak istiyorum; ancak 2 gündür ne mobil uyg...ulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistem her denememde “işlem hata veriyor” şeklinde uyarı veriyor, fakat bu hatanın sebebiyle i...

Garanti BBVA Kocaeli İzmit Kocaeli Şubesi’nde hem şahıs hem de ticari hesabım bulunuyor. Ticari hesabım açıldığından ber...i, ne zaman telefon bankacılığını arasam ticari hesabımı görüntüleyemiyorlar, sadece şahıs hesabım üzerinden işlem yapılabiliyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve hala çö...

Garanti BBVA’nın yeni müşteri kampanyası kapsamında sunulan faizsiz ihtiyaç kredisinden yararlanmak istedim. Son 4 gündü...r Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL tutarında, 3 taksitli faizsiz ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. İlk başta sistemde faizsiz kredi görünüyordu, ancak...

25.02.2026 tarihinde saat 00:07’de Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 9.039,00 TL tutarında... bir harcama yapılmıştır. Söz konusu işlem kart ekstreme “Moka United/Zara Giyim” açıklamasıyla yansımıştır. Bu işlem öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, SM...