Kredi Kartı Limit Artışı Başvurusunda Uzun Süreli Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

Garanti Bankası kredi kartımın limitini artırmak için 24.04.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Kart limitim şu anda 99.000 TL ve 199.000 TL olarak güncellenmesi için talepte bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Süreç uzayınca müşteri hizmetlerini aradım, ancak limit artırımı işleminin sanal müşteri hizmetleri üzerinden yapılamayacağı söylendi ve başvurumla ilgili net bir bilgi verilmedi. Ne başvurunun neden bu kadar uzun sürdüğüne dair açıklama yapılıyor ne de sonuçla ilgili bilgilendiriliyorum.

Kredi kartı limit artış başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve talep ettiğim şekilde limitimin artırılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.