to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası 1.101 TL Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 13.11.2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kredi kartı borcumu henüz ödemediğim bir dönemde bu kadar yüksek bir aidat kesilmesi beni oldukça mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatı yasal olarak kapatamadıklarını ve iade edemeyeceklerini söylediler. Müşteri temsilcisinin bu tutumu ve hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle kendimi müşterisi olduğum bankanın karşısında değersiz hissettim. Yansıtılan bu kart aidatının hukuka ve bankacılık mevzuatına uygun olmadığını düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
Kredi kartı borcum henüz ödenmemişken yansıtılan bu 1.101 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA kredi kartım için 13.11.2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Oysa bu kartı alırken kartları aktif olarak kullanmadığımı, sadece bana teklif edilen 20.000 TL’lik nakit imkanı için, cüzi bir faiz karşılığında kabul ettiğimi, aidat konusundan ise hiç bahsedilmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen yıllık kart ücreti adı altında bu tutarın borçlarıma eklenmiş olması beni mağdur etti.
Aidatın yansıtıldığını gördükten sonra 15.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iadesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, “yasal olarak iptal edemiyoruz” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını ifade etti. Ben henüz bu aidat tutarını ödemedim, sadece ekstre borcuma yansımış durumda ve bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Kartı alırken bilgi verilmeden, onayım olmadan böyle bir yıllık kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. 1.101 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve borcumdan tamamen düşülmesini, gerekiyorsa kartın da aidatsız bir ürüne dönüştürülmesini talep ediyorum.
