Garanti BBVA Bonus Gold Kayıp Kartta Yıllık Ücretin İptali Talebi

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımın sonu 4011 ile biten kartımı kaybettiğim için bugün kapattırdım. Yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde kullanmadığım bu karta bugün kesilen ekstrede 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini arayıp kart aidatının iptalini talep ettiğimde, son kullanım üzerinden 6 ay geçmediği için bu ücreti iptal edemeyeceklerini söylediler. Kayıp olduğu için bugün kapattırdığım ve yaklaşık 4 aydır hiç kullanmadığım bir karta yıllık kart ücreti yansıtılmasını ve bu ücretin iptal edilmemesini kabul etmiyorum.

Kredi kartımdan tahsil edilen 1.282 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.