Garanti BBVA ATM'de 27.000 TL'lik Para Yatırma İşlemi Yutuldu, Kredi Ödemesi Gecikti

14.11.2026 tarihinde saat 19:12’de İzmir Urla’da bulunan 00925crs527 kodlu Garanti BBVA ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yapmak isterken 27.000 TL’m ATM tarafından yutuldu, tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir dekont da alamadım. Yarın son ödeme günü olan kredi taksitimi ödemek için bu parayı yatırıyordum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti; ödememi yapamadım.

Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ve bana yalnızca 3 ila 7 gün içinde bilgi verileceği söylendi. Ancak bu kadar yüksek meblağ ve acil kredi ödemesi söz konusuyken, hem paramın ortada olmaması hem de sürecin bu kadar uzun tutulması kabul edilebilir değil.

ATM arızası nedeniyle kaybolan 27.000 TL’nin acilen tespit edilerek hesabıma geçirilmesini, kredi ödemem için oluşan gecikmenin ve buna bağlı faiz/cezaların da mağduriyetim dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.