Garanti BBVA kart problem

Garanti BBVA bünyesinde kullandığım banka kartıma bağlı sanal kartımı uzun süredir Meta/Facebook reklam ödemelerinde kullanıyorum ancak aylardır ciddi bir problem yaşıyorum. Meta/Facebook üzerinden reklam ödemesi yapmaya çalıştığım anda sanal kartım sistem tarafından “güvenlik amacıyla” otomatik ola...

Merhaba, Ben Zeynep K********. Bu yıl Saint Benoit Fransız Lisesi’nden mezun oluyorum ve eğitimime Fransa’da devam edeceğim. Eğitim ve yurt dışı süreçlerimi büyük ölçüde kendi başıma yürütmeye çalışıyorum. Bugün Garanti BBVA’daki hesabımı kapatma kararı aldım. Yaklaşık bir buçuk yıla yaklaşan müş...

Garanti BBVA’dan kullanmakta olduğum Diamond Miles&Smiles kredi kartıma, 12 Mayıs tarihinde 19.600 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve geçen sene de yıllık kart aidatı kesimi yapılmıştı. Aidatın iptali için müşteri hizmetlerini arayarak hem bu ...

30.04.2026 tarihinde saat 13.45 civarında Garanti Bankası’ndan arandığını söyleyen kişiler, kendilerini banka müşteri temsilcisi olarak tanıtmaları nedeniyle işlemleri onların yönlendirmesiyle gerçekleştirdim. Bireysel emeklilik hesabımdan fazla para çekildiğini, bu tutarı 2.500 TL olarak iade edece...

Garanti BBVA Bonus Gold Visa kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Kartım fiziksel mağaza ve pos işlemlerinde sorunsuz çalışırken, Hepsiburada, Amazon, Boyner, Trendyol gibi tüm platformlarda yaptığım internet ödemeleri sürekli reddediliyor. Aynı bankaya ait banka...

Garanti Bankası’na ait 6022 ile biten kartımla ilgili yaklaşık 5 aydır yaşadığım kart kullanım ücreti ve iletişim sorunu konusunda şikayetçiyim. Kart kullanım ücretiyle ilgili bir işlem yapılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, demografik bilgi eksikliği nedeniyle iletişimin sağlanamadığı ve b...

6 Mayıs günü saat 14:00–14:30 civarında Garanti BBVA Natoyolu Şubesi’ne sadece banka kartı açtırmak için gittim ve bunu özellikle belirttim. Buna rağmen görevli Y**  Hanım, bana ancak kredi kartı çıkararak ya da BES yaparak banka kartı alabileceğimi, aksi halde kart veremeyeceğini söyledi. Kredi kar...

Garanti BBVA banka kartımı kaybettiğim için çağrı merkezini arayarak yeni kart talebinde bulundum. Kartım gelmeyince bu kez internet şubesinden tekrar başvuru yaptım ve kartımın kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak kartım, benim asla tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Durumu fark eder etmez ç...

Garanti Bankası müşteri hizmetlerine telefon bankacılığı üzerinden bağlanmaya çalıştığımda, T.C. kimlik numaramı ve kartımın son dört hanesini girdikten sonra sürekli olarak “Fazla sayıda hata yaptığınız için parolanız kullanıma kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. Dört gündür yaklaşık 20 kez aramama ra...

Garanti Bankası kredi kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi konusunda problem yaşıyorum. Trendyol tarafından toplam 1.124 TL tutarında iade yapılmasına rağmen, kredi kartıma sadece 300 küsur TL civarında bir tutar iade olarak yansıdı; geri kalan miktar ekstrede hiçbir şekilde g...

Garanti Bonus kredi kartıma bağlı sanal kartımı 5–6 aydan daha uzun bir süre önce kapatmama rağmen, 10 Şubat tarihli ekstreme yansıyan bir harcama gördüm. Normalde ekstrelerimi detaylı kontrol ederim; ancak bu ay tesadüfen baktığımda, artık tanımlı bile olmayan, kartlarım arasında görünmeyen bu sana...

Garanti BBVA Mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapmaya çalışıyorum ancak “sim kart değişikliği nedeniyle şifreniz ulaşılmadı” hatası sebebiyle SMS şifre alamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen şifre mesajı telefonuma gelmiyor. Uygulamayı silip tekra...

4 Aralık günü saat 22.00–22.40 sularında Şehreküstü metrosunun içerisindeki Garanti BBVA ATM’sinden kredi kartı ekstreme ödeme yapmak için toplam 13.000 TL yatırmayı planladım. İlk olarak 6.000 TL yatırdım ve bu tutar sorunsuz bir şekilde alındı. Daha sonra kalan miktarı yatırdığımda ATM teknik bir ...

Garanti BBVA kredi kartımdan 16 Ocak tarihinde yaptığım YouTube.com abonelik ödemesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün gelen mesaj üzerine kart hareketlerimi ve ekstrelerimi detaylı olarak kontrol etmeme rağmen bu ödeme hiçbir şekilde görünmüyor, provizyon ya da bekleyen işlem olarak dahi ...

Garanti BBVA Flexi kredi kartımla “30.000 TL market harcamasına 1.250 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak için 9 Aralık itibarıyla gerekli harcamaları yaptım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya koşullarına göre 1.250 TL’lik bonusun 3 Ocak tarihinde karta yansıtılması gerekiyor...

Garanti BBVA’ya ait kredi kartımın icra takibi sürecinde, banka adına çalışan Y*** Hukuk Bürosu tarafından yaklaşık bir aydır telefonla aranıyorum. Daha önce herhangi bir bankaya kredi kartı borcum olmamıştı; yurt dışında olduğum için ödeme süresine dikkat edemediğimden 90 günü aşkın ödeme yapamadığ...

Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yaparken telefonuma doğrulama kodu gönderiliyor ancak kod SMS olarak hiçbir şekilde gelmiyor. 26 Aralık tarihine kadar hiçbir sorun yaşamazken, sim kart ya da numara değişikliği yapmadığım halde bu problem bir anda ortaya çıktı. Dün kurumsal müşteri olmak iç...

Garanti Bankası’na ait, 2018 yılından beri düzenli olarak kullandığım Gold kredi kartım için tarafıma 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatının önümüzdeki ay ekstreme yansıtılacağı bilgisi iletilmiştir. Henüz ekstreye yansıtılmamış olmasına rağmen, bu tutarı kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek ist...

Garanti BBVA kredi kartımın hesap kesim tarihi 09.12 olarak ayarlı olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ ekstre kesilmedi. Aynı sorunu daha önceki aylarda da yaşamış olmam, artık bunun süreklilik kazanan bir problem olduğunu gösteriyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. ...

Garanti Bankası’na ait Bonus Business kredi kartımla ilgili olarak, son dönemde yaşadığım yanlış bilgilendirme sebebiyle şikayetçiyim. Kartımın borcu için bir süredir sadece minimum tutarları ödüyordum ve banka tarafından kart borç erteleme işlemi için defalarca arandım. Her arandığımda, borcumu kap...

86 yaşındaki annemin emekli maaşını yaklaşık üç yıl önce Garanti BBVA Pendik şubesine taşıdık. Annem akıllı telefon kullanamayacak durumda olduğu için, hesap açılırken zorunlu olduğu belirtilerek benim telefon numaram sisteme kaydedildi ve o günden beri maaş işlemlerini ben takip ediyorum. Uzun sür...

31.10.2025 tarihinde Garanti Bonus bireysel kredi kartıma 979,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 2018’dir ve Şehremini/İstanbul şubesine bağlı olarak kullanmaktayım. Bu ücretin iadesi için Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yıllık aidatın kesileceği beli...

Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak için şifre talep ettiğimde, SMS olarak şifre tarafıma iletilmiyor. Bugün, bankada kayıtlı olan kendi telefon numaramı kullandım ve herhangi bir hata mesajı almadım; ancak şifre SMS’i hiç gelmedi. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Yaşadığım bu problem...

Yaklaşık 1 Ekim’den bu yana Garanti BBVA kredi kartımın (son 4 hanesi: 3017) ve mobil uygulamalarının kullanımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle online alışverişlerde ve uygulama girişlerinde gerekli olan SMS onay kodları hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle şifre gerektiren hiçbir i...