Yıllık 19.600 TL Kart Aidatı İadesi Ve Kapatma Talebine Çözüm Sunulmaması

Garanti BBVA’dan kullanmakta olduğum Diamond Miles&Smiles kredi kartıma, 12 Mayıs tarihinde 19.600 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve geçen sene de yıllık kart aidatı kesimi yapılmıştı.

Aidatın iptali için müşteri hizmetlerini arayarak hem bu kart aidatının iadesini hem de kartımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Ancak talebime rağmen aidat iadesi konusunda yardımcı olmak yerine bana ısrarla farklı bir kart almam yönünde dayatmada bulunuldu, net bir çözüm sunulmadı.

İleriye dönük olarak yeniden kart aidatı kesileceğini belirtmelerine rağmen mevcut durumda dahi hakkım olan iade konusunda problem çıkarılmasını doğru bulmuyorum. Diamond Miles&Smiles kredi kartımın hiçbir ek şart ve dayatma olmadan tamamen kapatılmasını ve kesilen yıllık kart aidatımın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.