to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA banka kartımı kaybettiğim için çağrı merkezini arayarak yeni kart talebinde bulundum. Kartım gelmeyince bu kez internet şubesinden tekrar başvuru yaptım ve kartımın kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak kartım, benim asla tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş.
Durumu fark eder etmez çağrı merkezini aradım. Kartımın şubeye teslim edildiği, oradan almam gerektiği gibi bir açıklama beklerken, bana doğrudan kartın iptal edilmesi gerektiği söylendi ve kartım tekrar iptal edildi. Ardından tekrar kart isteyip istemediğim soruldu. Kartım bir kez daha başka birine teslim edilecekse nasıl güvenebilirim, bunu anlamıyorum. Kartımın nasıl olup da benden başka bir kişiye teslim edilebildiğini de kabul edemiyorum.
06.05.2026 tarihinde yaşadığım bu olay nedeniyle hem güvenlik açısından çok endişeliyim hem de prosedürlerin ne kadar doğru uygulandığını sorguluyorum. Eğer kart gerçekten şubeye teslim edildiyse, kayıp çalıntı hattındaki çalışanınızın bu süreci ve prosedürü bilmemesi de ayrı bir problem olarak karşımıza çıkıyor.
Kartımın güvenli şekilde ve sadece bana teslim edilecek şekilde acilen yeniden gönderilmesini ve kartımın başka birine nasıl teslim edildiğinin detaylı biçimde araştırılarak olası güvenlik açığının tespit edilmesini talep ediyorum.
4 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın teslimatıyla ilgili yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaklaşık 2 ay önce kredi kartımla ilgili şüpheli bir işlem gerçekleştiği için kartımı iptal ettirmiştim. Sorun çözüldükten sonra yeni kart talebinde bulundum. Kartımın gönderi...
Garanti BBVA kredi kartım, kurye tarafından tanımadığım üçüncü bir şahsa teslim edilmiş. Kartı hiç teslim almamış olmama rağmen, teslimatın bana yapılmış gibi gösterildiğini 14 Kasım Cuma günü öğrendim ve güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetl...
Garanti BBVA kredi kartımın süresi dolduğu için Ocak ayının ilk günlerinden bu yana yaklaşık 3,5 aydır yeni kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Kartın ev adresime teslim edilmesini seçmeme rağmen, ilk iki denemede ben evde olmadığım sırada gelinmiş, ancak dağıtıma çıktığında ne bir arama ne de bi...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamamda 18 Ocak 2026 tarihinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Saat 04.40’ta hesabıma giriş yapılmaya çalışılmış, ancak bana bu durumla ilgili bildirim 05.50’de gelmiş ve ben bildirimi 08.44’te fark ettim. O saatte kesinlikle uykudaydım ve uygulamaya giriş yapan ...
Garanti BBVA’da borç kapatma kredim 04.02.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen ertesi gün hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Kredimin iptal edildiğini görünce Atalar Kartal şubesine gittim; ancak şubedeki görevliler de herhangi bir şekilde yardımcı olmadı, net bir bilgi ya da gerekçe paylaşmadı...
Yorumlar