Garanti BBVA internet

28 Ağustos’ta Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden Eureko Sigorta aracılığıyla zorunlu trafik sigortası poliçemi yenilemek istedim. Poliçemin bitmesine bir gün kala, 14.600 TL’lik teklifi kabul ettim ve hesabımdan bu tutar çekildi. Ancak üç gün sonra para hesabıma iade edildi ve poliçemin ...

23 Ağustos tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yıllık kart ücreti adı altında 841,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu kesinti internet bankacılığı üzerinden gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak aidat ücretinin iade edilmeyeceği bel...

Yaklaşık 1 aydır Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Bankalar Birliği Risk Merkezi’nde gecikmiş veya ödenmemiş herhangi bir borcum olmamasına rağmen, Garanti Bankası sisteminde “ödenmemiş faturanız bulunuyor” şeklinde bir bildirim alıyorum ve...

Yaklaşık 3 gündür yeni aldığım Garanti Bankası Paracard ile internetten hiçbir alışveriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden bazı ayarlar yaptım ancak ne yaptığımı tam olarak bilmiyorum. Şu anda tüm internet alışverişlerinde tutarlar dolar bazında görünüyor ve işlem gerçekleştirilemiyor. Sorun hem tüm a...

Yaklaşık iki aydır Garanti Bankası’ndaki kredi kartım, avans hesabım ve diğer hesaplarımda çeşitli kısıtlamalarla karşılaşıyorum. Daha önce 55.000 TL nakit avans ve 30.000 TL tüketici kredisi kullandım, borçlarımı düzenli olarak ödedim. Ancak sonrasında sadece 10.000 TL çekebildim ve hesaplarımda kı...

0040 ile biten Garanti BBVA kartımı, internet alışverişlerinde düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce, İyzico aracılığıyla 229 TL’lik bir para çekildiğini müşteri hizmetlerinden öğrendim. Bu işlemi ben onaylamadım ve herhangi bir alışveriş ya da aboneliğe dair bir bilgim yok. Ardından...

Garanti BBVA kredi kartımın (son 4 hanesi: 5017) birikmiş bonuslarının son kullanım tarihini ne internet bankacılığında ne de mobil uygulamada görüntüleyebiliyorum. Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve daha önce de aynı problemle karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışt...

31.08.2025 tarihinde Samsung S25 Plus cihazımda Garanti BBVA mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde, “telefon eşleştirmeniz kaldırıldı” ve “özür dileriz şu anda işleme devam edilemiyor” uyarılarıyla karşılaştım. Mobil uygulama güncel ve internet bağlantımda bir sorun yoktu. Bu nedenle şu anda mo...

Garanti Bankası’na ait Trink Bonus kredi kartıma, 30 Ağustos 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu aidat ücreti ilk kez alınmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi ve ilgili yönetmeliklere göre, kredi k...

19 Ağustos tarihinde emekli maaşı promosyonumu Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden yeniledim. Başvuru öncesinde banka tarafından aranarak, 6.250 TL promosyonun yanı sıra 6.250 TL Bonus ödemesi yapılacağı bilgisi verildi. İnternet bankacılığında gerekli onay işlemlerini tamamladım ve promosyo...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 1013) ile 3 gündür internette hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Her denememde “banka onaylamadı” uyarısı alıyorum. Kartımın internet alışverişine açık olup olmadığını kontrol ettim ve gerekli tüm ayarları uygulama üzerinden yaptım. Sorun...

Yaklaşık 3 aydır Garanti Bankası internet bankacılığı hizmetine erişemiyorum. Taksitli kredi borcum devam ettiği halde, hesabıma para yatıramıyor ve transfer işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Banka ile iletişime geçtiğimde, “Bankamız politikaları gereği iş ilişkisinin sonlandırılması” gerekçesiyle t...

Garanti Bankası internet bankacılığı hizmetine Samsung S22 telefonumdan giriş yapamıyorum. Son zamanlarda bu sorun çok sık yaşanıyor ve bugün hiç giriş yapamadım. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece uygulama bekliyor ve açılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel hata olduğu söyle...

Yaklaşık bir haftadır Garanti Bankası internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle mobil şubeye girişim bloke oldu ve SMS alamıyorum. Bu sorunu çözmek için Salı günü Ünye şubesine iki kez gidip gerekli evrakları imzaladım, ancak problemim hala devam ediyor. Bulunduğum böl...

22.08.2025 tarihinde 015 ile biten Garanti AMEX Gold card kartıma 5195,00 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin hiçbir hukuki dayanağı olmadığını düşünüyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Kartımı internet bankacılığı üzerinden kullanıyorum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ü...

Yıllardır Garanti Bankası'nın kredi kartı, vadesiz hesap ve internet bankacılığı hizmetlerini düzenli olarak kullanıyorum. Son dönemde bankanın yeni müşterilere özel sıfır faizli kredi kampanyalarını sıkça görüyorum. Ancak, uzun süredir müşteri olmama rağmen bu tür avantajlardan hiçbir şekilde fayda...

Garanti BBVA mobil uygulamasına 2 haftadır giriş yapamıyorum. Rakip bankalar parmak izi veya yüz tanıma gibi modern yöntemlerle kolayca giriş imkanı sunarken, Garanti BBVA'nın hala çipli kimlik ve görüntülü görüşme gibi eski yöntemlerde ısrar etmesi büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Kart şifremi ...

Temmuz ayında Garanti BBVA’nın tatil kampanyasına internet üzerinden katıldım ve Tatilsepeti’nden, faturada Jolly Tur olarak gözüken 78.000 TL tutarında bir alışverişi 6 taksit ile gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında sadece “6 taksit ile alışveriş yapın, Bonus kazanın” ifadesi vardı ve alışverişte...

27.08.2025 Salı günü saat 13.34’te 444 0 335 numarasından Garanti Bankası tarafından arandım. Krediyle ilgili bilgilendirme sırasında gelir bilgilerim, e-posta adresim ve doğum tarihim alındıktan sonra görüşme aniden kesildi. Sonrasında tekrar aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ayrıca G...

25.08.2025 tarihinde saat 16:30’da İstanbul Maltepe Altıntepe Garanti Bankası şubesine hesap ekstresi almak için gittim. Aynı bankanın başka bir şubesinden ücretsiz olarak alabildiğim ekstre için bu şubede benden 75 TL ücret talep edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri görevlisiyle konuşurken, hi...

26 Ağustos tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı ve telefon üzerinden Serbest Fon ile ilgili bir işlem gerçekleştirdim. 16.780 TL olarak beklediğim kar payımın sadece 3.800 TL’si hesabıma yatırıldı. Kalan tutarın neden yatırılmadığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. 27 Ağustos saa...

Garanti Bankası Bonus kredi kartı borcumu yapılandırmıştım. Yaklaşık 54-55.000 TL olan borcumu 13 ay vadeyle yapılandırdılar, ancak erken kapatmak istediğimde büyük bir sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak yapılandırma işlemi yapılmıştı ve bana, erken kapama için tekrar arayab...

19 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı hesabım üzerinden, benim onayım ve bilgim dışında ihtiyaç kredisi başvurusu yapılmıştır. Ortak hesap kullanmıyorum ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Başvuru sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, SMS veya e-po...

27/08/2025 tarihinde saat 15:49’da Samsun Gülsan Sanayi Garanti Bankası şubesine maaş promosyonu hakkında bilgi almak amacıyla başvurdum. Konuyu tam olarak anlamadığım için oğlumu arayarak bankadaki personel M**** Hanım ile konuşmasını rica ettim. Ancak M**** Hanım, oğlumla konuşmaya başladığında “M...