Onayım Olmadan Yapılan Kredi Başvurusu Ve Yetersiz Bilgilendirme

19 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı hesabım üzerinden, benim onayım ve bilgim dışında ihtiyaç kredisi başvurusu yapılmıştır. Ortak hesap kullanmıyorum ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Başvuru sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, SMS veya e-posta da ulaşmamıştır.

Olayı fark ettiğimde aynı akşam Garanti müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece mesai saatleri içinde tekrar aramam gerektiği söylendi ve herhangi bir işlem başlatılmadı. Şu ana kadar hesabımda herhangi bir para hareketi, kredi kullanımı veya ücret/bloke gibi bir durum oluşmamıştır.

Bu başvurunun Garanti tarafından benim onayım olmadan yapılmış olmasından dolayı ciddi şekilde endişeliyim. Hesabımda yapılan işlemlerin tarafımca onaylanmadan gerçekleştirilmemesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.