to read complaints and reviews, or file yours. 
27/08/2025 tarihinde saat 15:49’da Samsun Gülsan Sanayi Garanti Bankası şubesine maaş promosyonu hakkında bilgi almak amacıyla başvurdum. Konuyu tam olarak anlamadığım için oğlumu arayarak bankadaki personel M**** Hanım ile konuşmasını rica ettim. Ancak M**** Hanım, oğlumla konuşmaya başladığında “Madem oğluna anlatacaktım, sana neden anlattım? ” şeklinde kaba bir üslup kullandı. Oğlum da telefonda “Sizin işiniz bilgi vermek değil mi? ” diye sorduğunda, personel bu sefer yüksek sesle bağırmaya başlayarak “Terbiyesizlik yapıyor, benim işim bu değil miymiş, dedi bana falan” gibi ifadeler kullandı. Tüm bu olay şubedeki diğer müşterilerin önünde gerçekleşti; bu durum karşısında kendimi küçük düşmüş, rencide olmuş ve herhangi bir kusurum olmamasına rağmen özür dilemek zorunda bırakılmış hissettim. Personelin bu tutumu beni adeta rezil etmiş ve ciddi şekilde mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Ayrıca, maaş promosyonu konusunda anlaşma sağlanmış olmasına rağmen eklenen bonuslar hakkında hâlâ yeterli bilgi sahibi değilim. İnternette yer alan bilgiler ışığında hak ettiğim ödemeleri takip edeceğim ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi unutmam mümkün değildir.
Şimdiye kadar banka tarafından herhangi bir özür veya geri dönüş almadım. Banka personelinin davranışının tarafıma karşı uygun olmadığı açıktır. Bu nedenle;
• Söz konusu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını,
• Tarafıma resmi bir özür iletilmesini
talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası’nda promosyon yenileme işlemi yaptım. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak şubeye gittiğimde, maaşımın ekranda görünmediği ve bu nedenle işlem yapılamadığı belirtildi. Şubede her...
21.08.2025 Perşembe günü Garanti Bankası İzmir Urla Şubesi’ne taşıt kredisi başvurusu yapmak için gittim. Aracımı Samsun’dan alacağımı belirttim. Ancak işlemlerim yarıda bırakıldı ve “Biz bütün her şeyi hazırladık, Samsun şubemizden geri kalan işleri halledebilirsiniz, buradan kullandıramayız, yolda...
06.05.2025 tarihinde saat 13:40’ta Garanti Bankası Samsun Şubesi’nden sıra numarası 164 ile maaş hesabı açtırmak için işlem yaptım. Gişedeki görevliye maaş hesabı açtırmak istediğimi belirttim. İşlem sırasında, banka ile çalıştığım şirket arasında anlaşma olduğu söylenerek, kredi kartı da zorunlu ol...
26 Ağustos günü Garanti Bankası Balçova Şubesi’nin 2. Katında yatırım işlemleriyle ilgilenen F**** Hanım’dan yatırım hesabı hakkında bilgi almak istedim. Sorduğum soruya, kendi vermek istediği cevabı ısrarla tekrarladı. Ben sorumu yinelediğimde ise, dişlerini sıkarak ve ses tonunu yükselterek, beden...
13.08.2025 tarihinde yaklaşık 9:10-9:40 saatleri arasında Garanti BBVA Genel Merkez müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, süreçlerimle ilgili bilgi almak ve yönlendirme istemek amacıyla aradım. Görüşme sırasında bana “Bizden daha ne gibi bir bilgi istiyorsunuz? ”, “Bu bilgi size daha ...
Yorumlar