to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartımın (son 4 hanesi: 5017) birikmiş bonuslarının son kullanım tarihini ne internet bankacılığında ne de mobil uygulamada görüntüleyebiliyorum. Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve daha önce de aynı problemle karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak yaklaşık 15 dakika hatta bekledikten sonra sadece 2 dakikalık bir görüşme ile işlemim sonuçlanmadan görüşme sona erdi.
Bu bilgiye ulaşamazsam bonuslarımı kaybetme riskim var ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Hem internet bankacılığı hem de mobil uygulamada bonusların son kullanım tarihinin ana ekranda açıkça gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine daha hızlı ve kolay ulaşabilmemiz için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Sorunumun çözülmesini ve konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 1 Ekim’den bu yana Garanti BBVA kredi kartımın (son 4 hanesi: 3017) ve mobil uygulamalarının kullanımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle online alışverişlerde ve uygulama girişlerinde gerekli olan SMS onay kodları hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle şifre gerektiren hiçbir i...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Önceki iş yerimde kurum devredildiği için maaş tarihim değişmişti ve buna bağlı olarak kredi kartı ödeme tarihimi de değiştirmek zorunda kaldım. Yaklaşık 6 ay sonra tekrar iş değiştirdim ve maaş tarihim yine değişti. Tüm bu değişiklikler sigortalı ve be...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın borcunu yaklaşık 6 ay önce yapılandırdım ve bu süreçte kartımı kullanamadım. Son iki taksitim kalmıştı, tamamını ödeyerek toplamda 23.600 TL borcumu uygulama üzerinden kapattım. Borçlarım tamamen bittiği halde, kartım mobil uygulamada görünmesine rağmen halen kullan...
Garanti BBVA kredi kartımın son dört hanesi 7153 olan hesabımda, mobil uygulama üzerinden alışveriş yapmak istediğimde 1600 bonusumun geri alındığını fark ettim. Bonusun süresinin geçtiği ve bu nedenle geri alındığı söylendi; ancak bana bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, aranmadım vey...
Yorumlar