Garanti BBVA garanti müşteri temsilcisi

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 5 yıldır kullandığım Bonus Gold Trink kredi kartımın sonu 5013 ile biten kartıma, 6 Nisa...n 2026 tarihinde 1.282 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı ilk aldığımda tarafıma bu kartın yıllık ücreti olmadığı özellikle beyan edilmişti; bu nedenle bu tahsil...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Business ticari kredi kartım yaklaşık bir yıldır geçici olarak kapalı durumda ve bu süre boyun...ca kartla hiçbir işlem yapmıyorum. Buna rağmen Nisan 2026 ekstreme 2.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kesintinin iptali için müşteri hizmetlerini defa...

06 Nisan 2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden arkadaşıma 10.000 TL para transferi yaptım. Alıcı adında sadece bir ha...rf hatası olmasına rağmen para arkadaşımın hesabına geçmedi, aynı zamanda kendi hesabıma da geri dönmedi. Konu ile ilgili defalarca Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve ...

Garanti Bankası’nda gecikmede olan bir ürünümle ilgili olarak bugün saat 09.30’da müşteri temsilcisi Y****** Hanım taraf...ından arandım. Görüşme sırasında kullanılan üslup son derece saygısız ve kırıcıydı, bu nedenle kendimi hem rahatsız hem de değersiz hissettim. Bir banka çalışanının, özellikle de ...

Garanti Bankası’na ait, bireysel olarak yıllar önce çıkardığım ve artık kapattığımı düşündüğüm, limiti sadece 400 TL ola...n kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan platform ücreti ve ardından 1.250 TL gibi fahiş bir kart aidatı kesildiğini, tarafıma borç mesajı gelince fark ettim. Kullanmadığım, hat...

Yaklaşık 10 ay önce Garanti Bankası üzerinden elektrik, su, doğalgaz ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı... vererek Bonus kampanyasından faydalandım ve bu kampanya kapsamında 4000 Bonus puan kazandım. Ancak bu puanlar daha sonra hiçbir uyarı almadan kartımdan geri alındı. Durumu öğrenm...

Garanti BBVA telefon bankacılığını aradığımda sistem benden T. C. Kimlik numaramı istemekte, doğru girmeme rağmen “Çok s...ayıda hatalı kodlama girdiniz, en yakın şubeye gidin” uyarısı vererek devam etmeme izin vermemektedir. Bu nedenle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün özellik...

Garanti Bankası’nda tek bir kredi kartımda yaklaşık 750.000 TL borcum bulunuyor. Bu borcumla ilgili olarak yaklaşık iki ...hafta önce yapılandırma talebinde bulundum. Şubeye gittiğimde bana yapılandırma hattının numarası verilerek işlemin telefon üzerinden yapılması gerektiği söylendi. Telefonla görüş...

Müşteri no 42315441 01 Nisan 2026 tarihinde Garanti BBVA’dan 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi ...ile birlikte tarafıma 5.389,37 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldı. Hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde ise banka personelleri iptali gerçekleştirmedi. Bu nede...

Bugün Migros’tan online sipariş verdim. Garanti Bankası HepsiPay ile ödeme yaptım, ödeme alındı ancak sipariş oluşmadı. ...Hemen ardından Garanti Bankası'nı aradım, konuyu detaylı bir şekilde anlattım. Müşteri temsilcisi bana, "Bizi ilgilendirmez, Migros aramanız lazım" dedi; "ödemeseydiniz" dedi. "Biz...

Garanti BBVA’dan kullandığım kredi sırasında, krediye bağlı hayat sigortası... poliçesi kapsamında 30.03.2026 tarihinde hesabımdan 14.302,74 TL tutarında...

Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Platinum kredi kartımla ilgili olarak “Ekstre Atlat” kampanyası kapsamında mağduriyet ...yaşıyorum. 27.03.2026 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından aranarak, ekstreme yansıyan borcun son ödeme tarihinden bir gün öncesine kadar ödeyemediğim kısmının %3,75 faiz oranıy...

Garanti BBVA’daki euro hesabımdan, 08 Şubat ve 09 Şubat tarihlerinde Edirne Kapıkule’deki ATM’den iki kez 250’şer euro p...ara çektim. Bu çektiğim paraların içinden bir adet 50 Euro'luk banknot sahte çıktı ve bu durumla o günden beri uğraşıyorum. Sahte para tespit edildikten sonra 10 Şubat’tan itibare...

Garanti BBVA’dan kullandığım 1.350.000 TL tutarındaki konut kredimi %3,07 faiz oranı ile aldım. Piyasadaki faiz indirimi... sonrasında, Mart 2026 tarihinde Garanti BBVA İbrahimli Gaziantep Şubesi üzerinden %2,60 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. Bu talep sonrasında bize, normalde taksit ...

31.12.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından arandım. Nakit avans ile ilgili 200.000 TL tutarında, 3 ...ay taksitli ve aylık 70.500 TL geri ödemeli bir teklif sunuldu. Bu teklifi açıkça kabul etmediğim halde, Garanti BBVA’yı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen ilgili tutarın hesab...

Garanti Bankası’nın otomatik ödeme talimatı kampanyasına katılmıştım ve bu kampanyadan 1.000 TL kazandım. 26.03 tarihind...e telefon operatörümü değiştirme sürecindeyken, durumu netleştirmek ve otomatik ödeme talimatım hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi...

Garanti Bankası hesabıma kırılan valizim için yabancı bir havayolundan yatacak toplam 65 Euro tutarındaki ödeme geçtiğim...iz günlerde hesabıma yatırıldı ancak bu tutardan 20 Euro işlem ücreti adı altında kesinti yapıldı. Çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisi son derece rahat bir şekilde bunun ...

30.03.2026 günü saat 15.00 civarında Garanti BBVA Eskişehir Sanayi Şubesi’ne giderek 400.000 TL para yatırma işlemi yapm...ak istedim. Şubede görevli müşteri temsilcisi H** Hanım, parayı alamayacağını, işlemi kendi şubesinden yapmam gerektiğini söyleyerek işlemimi yapmak istemedi ve bu süreçte tartışma...

31.03.2026 tarihinde saat 09:52’de Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. İstanbul’daki şubeyle ilgili bir konuda ...destek almak isterken, E*** isimli müşteri temsilcisinin tutumundan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Görüşme süresince yardımcı olmak yerine art niyetli bir üslup kullandığını hi...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aranarak, ...bilgim ve açık rızam dışında adıma hesap açıldığını ve 12 ay vadeli 100.000...

Garanti Bankası kredi kartımdan 19.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Bu bilet daha sonra ipt...al edildi ve firma tarafından işlemin iade edildiği söylendi, hatta iadenin yapıldığına dair belge de tarafıma sunuldu. Ancak Garanti mobil bankacılık üzerinden ve çağrı merkeziyle...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yapılandırdıktan sonra, 28 Mart tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek erken kapama... yapmak istedim. Görüşmede, tüm borç tutarımı hesaplattım ve özellikle borcu kapattığımda kartımın açılıp açılmayacağını sordum. Bana açık ve net şekilde, borcu kapattıktan sonra e...