Garanti Bankası Taklidiyle Kişisel Bilgiler Çalındı Ve Kredi Başvurusu Tehdidi

Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden arandığını söyleyen bir kişi tarafından bugün saat 13.30 sularında yaklaşık 8 dakika süren bir telefon görüşmesiyle dolandırılmaya çalışıldım. Arayan kişi kendisini Euroca Sigorta ile bağlantılı gibi tanıttı, sigorta poliçesi iadeniiz olduğunu söyledi ve banka sistemine giriş yapmamı istedi. Tüm kişisel bilgilerimi ezbere biliyor gibiydi, bu yüzden gerçekten banka sistemine bağlı biri olduğunu düşündüm ve yönlendirmelerine uydum. İnternet bankacılığına girmemi istedi, ben de internet şifremi tıkladım.

Bu sırada bankadan telefonuma, yıldız ile görüşme yaptığımı belirten bir mesaj geldi ve arayan kişi işlemlere devam etti. Bir süre sonra bana, adıma yüksek tutarlı kredi başvurusu yapılmaya çalışıldığına dair “kredi başvurunuz eksik belgeleriniz sebebiyle gerçekleştirilememiştir, eksik belgelerinizi tamamlayınız” şeklinde bir SMS geldi ve o anda durumdan şüphelenip dolandırılmaya çalışıldığımı fark ettim. Hemen Garanti Bankası’nı arayarak hesabımı ve işlemlerimi bloke ettirdim.

Sonrasında görüştüğüm Garanti müşteri temsilcisi, bu durumun son dönemde çok sık yaşandığını ve banka sistemlerinin hacklendiğini söyledi. Banka adı ve müşteri hizmetleri adı kullanılarak, bu kadar detaylı bilgiyle müşterilerin aranması ve kredi çekilmeye çalışılması beni hem tedirgin etti hem de bankanın güvenlik sistemlerine karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu süreçle ilgili olarak, aramaya dair kayıtların incelenmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını, kişisel ve finansal bilgilerimin nasıl bu kişilerin eline geçtiğinin araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olay nedeniyle ileride doğabilecek herhangi bir olumsuzlukta sorumluluk taşımak istemediğim için, adıma iznim dışında yapılmış veya yapılmaya çalışılmış tüm işlemlerin iptal ve kayıt altına alınmasını istiyorum.