Garanti Bankası Kredi Kartı Borcunda Taksitlendirme Talebinin Reddedilmesi

Garanti Bankası kredi kartımdan kaynaklanan yaklaşık 200.000 TL borcum bulunuyor. Maddi durumum gereği bu borcun tamamını tek seferde ödeyemeyeceğimi, aylık 15.000 TL olacak şekilde düzenli ödeme yapabileceğimi belirterek bugün müşteri hizmetlerini aradım ve borcumun taksitlendirilmesi, yapılandırılması ya da en azından daha uygun bir ödeme planı sunulmasını talep ettim.

Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, “bankamız onaylamıyor” diyerek oldukça kesin ve katı bir dille talebimi reddetti ve borcun tamamını ödemem gerektiğini söyledi. Gecikme sürem henüz yaklaşık 20 gün olmasına rağmen, ödeme niyetim açıkça ortadayken hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmemesi beni mağdur ediyor.

Ben borcumu ödemekten kaçmıyor, aksine gücümün yettiği ölçüde düzenli ödeme yapmak istiyorum. Garanti Bankası’ndan kredi kartı borcumun makul bir taksitlendirme ile yapılandırılmasını ya da aylık 15.000 TL ödeyebileceğim şekilde daha uygun bir ödeme planının sunulmasını, yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.