to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Ankara şubesi nezdindeki Bonus kredi kartım üzerinden su, elektrik, telefon ve TTNET faturalarım için otoma...tik ödeme talimatı vermiş bulunmaktayım. Yaklaşık 5 aydır bu faturalar eksiksiz ve aralıksız olarak kartımdan otomatik şekilde tahsil edilmektedir ve hiçbir gecikme ya da aksama ya
17.05.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden 100.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi başvurumu, internet/mobil bank...acılık şifrem olmadığı için yalnızca telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle yaptım. Kredi onaylanmasına rağmen tutar diğer hesabıma hiç geçmedi, Garan
"Sorunumu çözdüğümüz ve iademi onayladığınız için teşekkür ederim."
Garanti BBVA Genel Merkezinden adıma sanal POS tanımlanırken, bu ürünün ücr...etsiz olduğu belirtilerek açıldı. Bilgisayarım olmadığını, online ödeme alm
Garanti BBVA tarafından “kişiye özel kampanya” olduğu söylenerek aranıp Avans Hesap ürünü için bilgilendirildim. Telefon...da görüştüğüm müşteri temsilcisi, avans hesabıma 150.000 TL limit tanımlandığı takdirde faiz oranımın 4,25 yerine 3,69 olarak uygulanacağını ve bu limiti dilediğim gibi kullanabile
18.06.2026 tarihinde saat 13:26’da Garanti BBVA tarafından haberim olmadan, hiçbir arama ya da bilgilendirme mesajı olma...dan adıma ticari kredi kartı başvurusu yapılmış ve telefonuma “kart başvurunuz onaylandı” şeklinde SMS gelmiştir. Ben herhangi bir başvuru yapmadığım için hemen Mamak Şubesi’ne git
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı başvuruma bağlı kampanya kapsamında 2.000 TL Bonus kazandım. 14 Mayıs günü bu bonus...lar kartıma yüklendi ancak bonusların son kullanım tarihi veya kullanılmadığı takdirde hangi tarihte geri çekileceğine dair tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya bilgilendirme yapılmad
Garanti BBVA üzerinden kullandığımız krediye bağlı olarak eşimle birlikte adımıza hayat sigortası yapıldı. 24.04.2026 ta...rihinde hayat sigortasını iptal ettirmek için Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi kredimiz olduğu için sigortanın iptal edilemeyeceğini söyledi. Ancak
16 Haziran’da Garanti BBVA Mobil üzerinden nakit avans kullandım. Ertesi gün borcumu kapatmak istedim ancak mobil uygula...mada nakit avans borcumu kapatabileceğim hiçbir alan bulamadım. Bunun üzerine T***’ye yazdım, adım adım sordum. Bana, nakit avansın bağlı olduğu kredi kartına para yatırmam gerekti
Garanti Bankası’nda kullandığım bireysel kredilerimde gecikmelerim bulunmaktaydı. 84. Gecikme gününde bankanın müşteri h...izmetlerini aradım ve 6 Haziran 2026 tarihine kadar ödeme yapacağıma dair taahhütte bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, en az 4.337 TL yatırmam halinde aktif gecikmelerimi bir
Ankara’da yaşayan E*** A**** olarak Garanti BBVA şubelerinde 18 yaş altı vadesiz hesap açmaya çalışırken ciddi şekilde m...ağdur edildim ve her şubeden farklı, çelişkili bilgi aldım. 12 Haziran Cuma günü annemle birlikte Ankara Çukurambar şubesine giderek 18 yaş altı vadesiz hesap açmak istediğimizi s
Mart ayında Garanti Bankası üzerinden otomatik bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sisteme giriş sırasında müşteri ...temsilcisi, istersem 1 yıl sonra sistemden çıkabileceğimi belirterek bu şekilde bilgilendirme yaptı. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum. Ancak aradan sadece 3 ay geçmesine r
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 11 Nisan 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Bu ...tutarın tamamen iadesini talep ediyorum. Kesinti sonrası Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, internet sitesi üzerinden “bize ulaşın” kısmından başvuru y
Garanti Bankası’na ait 5018 ile biten kredi kartımı 18 Nisan 2026 tarihinde kapatmadan önce müşteri hizmetlerini arayara...k, özellikle herhangi bir cezai işlem veya olumsuz bir durum olup olmadığını sordum. Görüşmedeki temsilci bana herhangi bir sorun olmayacağını, bir cezai durum bulunmadığını açıkça
Garanti BBVA'nın BonusFlaş uygulamasındaki "Shell'de 400 TL Bonus" kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında Shell ista...syonlarında farklı günlerde yapılacak 4 adet 1.400 TL ve üzeri akaryakıt harcamasına 400 TL Bonus verilmektedir. 2 Haziran 2026 tarihinde Avcılar Shell istasyonunda yaptığım 1.780
Garanti BBVA’nın yeni kayıt olan müşterilere özel sunduğu 50.000 TL tutarında, 3 ay 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyası ...için müşteri oldum. Kampanya kapsamında kredi başvurum mobil uygulamada kredilerim bölümünde görünüyordu ancak işlemi tamamlamak için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Van Merkez
Garanti Bankası’na yıllardır defalarca bildirmeme ve gerek telefonla gerek mail ve şikayet formlarıyla uyarmama rağmen, ...bana ait olan a***@gmail.com adresi, benimle hiçbir ilgisi olmayan kişilere ait işlemlerde kullanılmaya devam etmektedir. Farklı farklı T. c. Kimlik numaralarına ait müşterilerin i
15-16 Haziran 2026 tarihlerinde Garanti BBVA Ankara Eryaman şubesine, hesabımla ilgili yaşadığım bazı sorunlar hakkında ...bilgi almak ve birkaç soru sormak için gittim. Müşteri temsilcisi S****** Hanım’a sorularımı yöneltmek istediğimde, bana karşı oldukça ilgisiz ve kaba bir tavır sergiledi. Yoğun o
Garanti BBVA İkitelli Şubesi’nde Ocak 2026 tarihinde yalnızca mevduat hesabı açtırmak için işlem yaptım. Hesap açılışı s...ırasında müşteri temsilcisi, gelen SMS’lerdeki şifreleri benden talep etti ve şubede, yüz yüze işlem yaptığım için güven duyarak bu şifreleri kendisine ilettim. İşlemin yalnızca me
Garanti Bankası kredi kartım üzerinden 2025 yılında otomatik fatura ödeme kampanyasına katılarak 500 TL Bonus kazandım. ...6 Mayıs 2026 tarihinde ise yeni otomatik ödeme kampanyasında taahhüt ve şartları yerine getirip getirmediğimi öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilci
Garanti BBVA Silivri şubesinde bulunan 595-*****61 numaralı hesabım üzerinden kullandığım Tpos sanal pos ürünüm için, ta...rafıma ilk yıl hiçbir ücret alınmayacağı açıkça ifade edilmesine rağmen 12 Haziran 2026 tarihinde 58,25 TL ve 16 Haziran 2026 tarihinde 400 TL olmak üzere bakım/ücret adı altında k
Garanti BBVA tarafından uzun süredir yanlışlıkla aranıyorum ve numaramı sistemlerinden bir türlü düzeltemediler. Haftada... birkaç kez müşteri temsilcisi tarafından aranıyorum ve her seferinde aradıkları kişinin ben olmadığını, bu numaranın o kişiye ait olmadığını özellikle belirtiyorum. Yaklaşık 1–2
Garanti BBVA’ya ait Bonus Troy kredi kartımdan 2026 yılı haziran ayında 1.100 TL yıllık kart aidatı kesildi. 15 Haziran ...2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu tutarın sadece 300 TL’sini fuarda kullanılmak üzere puan olarak yükleyebileceklerini, kalan tutarı iade etmeyeceklerini
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için, Nisan ayı başında kart başvurusu yaptığımda Garanti BBVA müşteri temsilcisi tarafı...ndan telefonla aranarak tarafıma özel bir kampanya teklif edildi. Buna göre, o tarihte henüz herhangi bir kredi kartım yokken, Nisan ayında Garanti BBVA’dan kredi kartı almam ve 1.
