to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA üzerinden 5 ay önce mobil uygulama ve müşteri temsilcisi aracılığıyla kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru...ma dair tarafıma “Kredi kartı başvurunuz 400000 TL limit ile onaylanmıştır. Ancak sektördeki toplam limitleriniz nedeniyle limit boşluğunuz bulunamamıştır. Bu nedenle limit bekleye
Garanti Bankası’nın 12.08.2026 – 23.08.2026 tarihleri arasındaki “Lacoste 15.000 TL’ye 1.000 TL” kampanyasına katıldım. ...16.08 tarihinde Lacoste mağazasından alışveriş yaparak kampanya koşullarını yerine getirdim. Daha sonra 23.08 tarihinde yeniden mağazaya gidip ek bir alışveriş yaptım ve bu kampany
04.09.2026 tarihinde İstanbul Güngören’de Garanti BBVA’ya ait bir ATM’yi karekod ile giriş yaparak kullanmak istedim. Ce...bimde bulunan yaklaşık 20–21 bin TL nakit parayı hesaba yatırmak üzere para haznesine koydum. Kısa süre sonra ATM, para sıkışması uyarısı verip bir kısmını geri iade etti, ancak ya
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı 2018 yılından beri kullanıyordum. Geçen hafta kartı kapatmayı düşündüğümde müşteri ...temsilcisi tarafından vazgeçirildim ve kartımın açık kalması için 1000 TL Bonus tanımlandı, bu bonusun şartı olarak da kartın en az 6 ay açık kalması gerektiği söylendi. Bugün saa
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden QR kod ile acil para çekmem gereken bir anda, Bağcılar Meydan’da yol kenarınd...a bulunan Garanti Bankası ATM’sinden para çekmek istedim. Konum ve tüm ayarlarımı defalarca kontrol etmeme rağmen uygulama ısrarla konumumun farklı bir yerde göründüğünü söyleyerek
Garanti Bankası kredi kartımdan 14.09.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.101 TL tutarında aidat kesintisi... yapılmıştır. Yaklaşık 3 yıldır bu kredi kartını kullanıyorum ve bu ücretle ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme ya da onay süreci sunulmadı. Herhangi bir müşteri
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Business kredi kartımın limitini yaklaşık bir haftadır düşürmek istiyorum ancak uygula...ma üzerinden buna izin verilmiyor. Kart limitimi kendim yönetmek ve güvenlik açısından daha düşük bir limite çekmek istiyorum fakat sistemde limit düşürme seçeneği bulunmuyor ya da
"Teşekkür ederim"
Garanti BBVA’nın Money Bonus kredi kartımın aidat dönemi yaklaşması nedeniyle yaklaşık bir ay kadar önce müşteri hizmetl...erini arayarak kartımı kapatmak istediğimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımı kapatmama isteyerek “Biz kredi kartı için müşteri kaybetmeyiz, kart aidatı ekstreme yansı
Garanti BBVA’nın 1.000 TL Bonus ödüllü fatura talimatı kampanyasından yararlanmak için Turkcell cep telefonu faturamı ot...omatik ödemeye tanımlamak istedim. Ancak sistem, tamamen bana ait olan bu fatura için “başka müşteride tanımlı” uyarısı vererek işlemi engelledi ve günlerdir bu sorun nedeniyle tal
Garanti Bankası kredi kartımı yaklaşık 25 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 6 Eylül tarihinde kredi kartı e...kstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun yıllardır bankanızın kredi kartını kullanan ve düzenli harcama yapan bir müşteri olarak bu tutarın ben
Yaklaşık son iki aydır Garanti Bankası ile hem telefon bankacılığında hem de şube ve kart süreçlerinde ciddi sorunlar ya...şamaktayım. Telefon bankacılığına bağlandığımda sürekli T.C. kimlik numarası ve şifre istenmesine rağmen işlem sonunda “Parola işlemi iptal edildi” uyarısı alıyorum ve işlemimi tam
06.07.2026 tarihinde Garanti Bankası tarafından kredi kartı için arandım. Görüşmede, kartın en az dokuz ay açık kalması ...şartıyla 1.300 TL puan tanımlanacağı ve kartımdan bir yıl boyunca kesinlikle aidat alınmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kart başvurumu kabul ettim. 11.07.202
Garanti BBVA Balgat Şubesi’nde görev yapan kadın müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında herh...angi bir ek veya yedek hesap açmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, mevcut hesabım içerisinde bilgim ve açık rızam dışında yedek hesap açıldığını sonradan fark ettim. Bu yed
Garanti Bankası’na ait Kocaeli Körfez bölgesindeki bir ATM’den gece saat 01.58 civarında hesabıma 1.000 TL yatırma işlem...i yaptım. ATM paramı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir iade de olmadı. Oradaki görevliler müşteri temsilcisini aramam gerektiğini söylediler, ben de hemen müşteri
Yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi tek bir banka üzerinden yürütmeyi tercih eden bir müşteriyim. Şehir değişikliği son...rasında Garanti BBVA’daki hesaplarımı Mersin’den Kayseri Yeni Sanayi Şubesi’ne taşıdım. Ancak bu şubeye geçişimden itibaren en basit taleplerimde bile herhangi bir çözüm üretilmeme
Garanti BBVA’dan çektiğim 320.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimle ilgili olarak yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriye...t yaşadım. Cayma hakkımın olduğu süre içerisinde kredi borcumu kapatmak istediğimde, 29.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp 14 günlük süre dolmadan ödeyip ödeyemeyeceğimi
Garanti BBVA çağrı merkezi kayıp/çalıntı birimi ile 12.09.2026 tarihinde yaptığım görüşmelerde, hem banka kartım hem de ...kredi kartımla ilgili talebime yönelik ciddi ilgisizlik ve görev ihmali ile karşılaştım. Bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 12.09.2026 tarihinde saat 16:02 itibarıyla kayıp
Garanti BBVA tarafından kredi kartımdan haksız olarak alınan kart ücretiyle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvu...rdum. Tüketici Hakem Heyeti 08/04/2026 tarih ve 166720260003460 sayılı kararıyla beni haklı buldu ve ücretin iadesine hükmetti. Bu karara rağmen ilgili banka, kararı uygulamak yer
Garanti BBVA çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede tarafıma verilen yanlış bilgi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konsolosluğ...a sunmak üzere 7 Eylül tarihli hesap hareketlerimi içeren bir ekstre talep ettim ve Suadiye şubesine 14 Eylül Pazartesi sabah saat 09.00’da gideceğimi, evrakın o saate kadar şubede
Garanti BBVA Diamond kartı, özellikle İstanbul Havalimanı lounge hizmetinden yararlanmak amacıyla talep ettim. Başvuru s...ürecinde müşteri temsilcisinden, bu kartın İstanbul Havalimanı’ndaki lounge hizmetini kapsayıp kapsamadığına ilişkin net bilgi almak istediğimde kesin bir cevap verilemedi ve tered
10.09.2026 tarihinde Garanti BBVA telefon bankacılığından, borç kapatma kredime ilişkin olarak müşteri temsilcisi A**** ...isimli kişi tarafından arandım. Yaklaşık üç gün önce gecikmeye düşmüş taksit ödememi yapmış olmama rağmen, bu kez borcumun 65 gün gecikmede olduğu ve mutlaka bugün ödeme yapmam ger
"Teşekkürler"
31.08.2026 tarihinde Garanti BBVA Çekmeköy Şubesi’ne maaş hesabı açtırmak için gittiğimde, E*** isimli temsilci bireysel... emeklilik sözleşmesi açmasının zorunlu olduğunu söyleyerek işlem yaptı. Bununla birlikte adıma kredi kartı çıkardı ve aynı anda bu karttan 1.500 TL X 2 olacak şekilde toplam 3.000
