to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA ATM'de 14.000 TL Kalan Para Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
2 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe resim İstanbul'un oradaki ATM saat 20.15 civarında Garanti BBVA ATM’sinden QR kodla hesabıma 14.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında param ATM’de kaldı, para ne tarafıma iade edildi ne de hesabıma geçti.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğunu ve inceleme sonucunda paranın yatırılacağını söylediler. Ancak ertesi güne ödemem olduğu için bu paraya acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi çözüm üretmek yerine “bu sizin probleminiz” diyerek son derece saygısız ve umursamaz bir yaklaşım sergiledi.
Hem yüksek meblağda paramın ATM’de kalması hem de müşteri temsilcisinin üslubu nedeniyle mağdur oldum. İnceleme sürecinin hızlandırılarak en geç yarın olacak şekilde 14.000 TL’nin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve müşteri temsilcisinin üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
