to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA tarafından ağustos ayında tarafıma gönderilen SMS’te, bana özel olarak yeni kredi kartı başvurusu yapmam ha...linde ilk 2.000 TL harcamama 3.000 TL Bonus yükleneceği bilgisi verildi. Bu kampanya mesajına istinaden onay vererek kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım geldikten sonra da SMS’t
02.10.2026 tarihinde saat 12:18'de, 2024'ten kalma vadesiz hesabımda bulunan blokeli tutarımın iptali için 4440333 numar...alı müşteri hizmetlerini aradım. Bloke durumumu müşteri temsilcisi onayım dahilinde kaldırıp işlemimi tamamladıktan sonra adıma onaylanmış avans hesabımın olduğunu, kullanıp kullan
"Teşekkür ederim Garanti BBVA"
Garanti BBVA mobil uygulamasını bugün indirerek yeni hesap açmak istedim. Kimlik bilgilerimi NFC ile okuttum, tüm aşamal...arı sorunsuz geçtim ancak parola oluşturma aşamasına geldiğimde sürekli “bir sorun oluştu, lütfen tekrar deneyiniz” hatası aldım. Defalarca denememe rağmen işlem bir türlü tamamlan
01.10.2026 tarihinde saat 00.01'de Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United Zara Giyim tara...fından 7.239,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, o sırada kartım fiziksel olarak yanımdaydı ancak buna rağmen kart limitimden bu tutar düşmüş
14 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:30–23:00 arasında Garanti BBVA mobil uygulamasından QR kod ile para yatırma işlemi yap...mak isterken, yanlışlıkla TEB Organize Şube 1039 numaralı ATM’sini kullandım ve 25.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı. O günden beri iki banka arasında defalarca görüşme yapma
Garanti BBVA’dan yeni açtırdığım kredi kartında, başta hiç bahsedilmeyen yıllık kart aidatı ile karşılaştım. Kart açılış...ı yapılırken 1300 TL Bonus yükleneceği, kartı kullanmasam bile sadece kartın olmasının sorun olmayacağı söylendi ve herhangi bir yıllık kart ücreti bilgisinden bahsedilmedi. Kart ü
30.09.2026 tarihinde saat 16.00–16.30 arasında Garanti Bankası Çekmeköy şubesine müşteri temsilcimin yönlendirmesiyle ek... kart başvurum için gerekli evrakları imzalamaya gittim. Normalde mobil bankacılık üzerinden de denediğimiz ve sonuç alamadığımız bu işlem için şubeye yönlendirildim. Şubeye gitti
30 Eylül saat 11.45 civarında 0312 ile başlayan +90 312 409 66 19 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Garanti Bankası’n...dan olduğunu söyleyerek adıma kredi kartı çıkarıldığını, hangi adrese gönderileceğini sordu. Ben kredi kartı istemediğimi belirterek reddettim. Buna rağmen bankadan gönderildiğini,
Garanti Bankası kredi kartıma tanımlanan Bonus puan kampanyasına yaklaşık 2 ay önce, bilgim ve onayım olmadan otomatik o...larak dahil edilmişim. Ben özellikle arayıp sorduğumda, müşteri temsilcisi bana fatura talimatı vermemin yeterli olduğunu, kampanyaya dahil edildiğimi ve bonusları kullanabileceğim
Garanti BBVA Mobil uygulamasının Harcama Uyarıları bölümünde uzun süredir devam eden ve artık ciddi anlamda rahatsız edi...ci hale gelen bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden tüm kategoriler için 0,01 TL asgari tutar tanımlayabiliyorum. Ancak uygulamayı kapatıp yeniden açtığımda özellikle Kira Ödemes
24.09.2026 tarihinde çalıştığım emniyet kurumuna gelen Garanti BBVA müşteri temsilcisi, bana 50.000 TL faizsiz kredi ver...ileceğini söyleyerek hesap açtırdı. Bu teklife güvenerek adıma hesap açılmasını kabul ettim; ancak daha sonra bu kredinin gerçekte olmadığını öğrendim. Benimle birlikte hesap açtı
Garanti BBVA’dan ağustos ayında açtırdığım Bonus kredi kartımdan 18 Eylül 2026 tarihinde 1.101 TL yıllık kart ücreti tah...sil edildi. Kartı ilk başta kapattırmak istememe rağmen, müşteri temsilcileri bana Bonus hediye teklif ederek kartı tekrar kullanmam için ikna ettiler. Şu anda ise kartı kapattırma
Garanti BBVA çağrı merkezini bugün saat 10.00 civarında aradım, vadeli hesap açılışı ve faiz oranları hakkında bilgi alm...ak istedim. Telefona çıkan müşteri temsilcisi Ş**** Hanım’a nakit avans kullanmak istemediğimi, sadece vadeli hesap ve faiz oranları hakkında bilgi talep ettiğimi belirttim. Ancak
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı alırken, yıllık kart aidatı alınmayacağı bilgisi Bolu şubesinde görevli birey...sel müşteri temsilcisi F**** Hanım tarafından tarafıma açıkça belirtilmişti. Buna rağmen 2025 yılında kartımdan 841,50 TL yıllık aidat tahsil edildi, yaptığım başvuru sonucunda bu
Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartı hesabıma yaklaşık bir yıl önce 136,97 TL tutarında tax free iadesi yatmış. Bu tutar uz...un süredir kart ekstreme yansımış şekilde durmasına rağmen, ben bunu yeni fark ettim. Bankanızın mobil uygulamasında kartımın güncel USD borcu -136,97 olarak görünüyor, yani sanki
"Acil aksiyonları için teşekkür ederim"
Bugün İstanbul Anadolu yakasına kayıtlı görünen 0 (216) 244 29 61 numaralı ...hattan arandım. Arayanlar kendilerini Garanti Bankası müşteri temsilcisi gi
Garanti Bankası kredi kartımın borcu ile ilgili müşteri hizmetlerinin yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle mağd...ur edildim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede kartımda 1.125 TL borcum olduğu, bu tutarı yatırmam halinde başka hiçbir borcumun kalmayacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine a
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 27.09.2026 tarihinde saat 13:30 civarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım.... Ertesi gün, yani 28.09.2026 tarihinde saat 12:00 civarında, henüz 24 saat bile geçmeden cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kred
26'sında cep telefonuma 0216 244 29 38 numaralı hattan arama geldi. Arayan kişi kendini Garanti Bankası müşteri hizmetle...ri gibi tanıtarak, ismimi de kullanıp kartımla işlem yapıldığını söyledi ve benden sesli yanıtla onay vermemi istedi. Konuşma boyunca kurumsal bir müşteri temsilcisi gibi davranma
Garanti Bankası’na ait sonu 4059 ile biten kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 27.09.2026 tarihinde kartıma 1.1...01 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldı. Kısa süre önce alınmış ve yeni kullanmaya başladığım bir karta bu kadar yüksek tutarda aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul e
Garanti BBVA’da uzun süredir iki farklı kredi kartım bulunuyor. İlk olarak Bonus Platinum kartımı kullanıyordum, daha so...nra Bonus Trink kart başvurusu yaptığımda banka temsilcisi iki kartın da aktif şekilde kalabileceğini söyledi ancak ikisi için de ayrı ayrı yıllık kart aidatı alınacağı bilgisini k
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, ancak bütün gün defalarca d...enememe rağmen işlemi bir türlü tamamlayamadım. NFC ile doğrulama adımında iki farklı telefondan denedim, her seferinde sadece “hata” yazan bir uyarı alıyor ve hiçbir şekilde ilerl
Garanti BBVA’ya ait Bonus Gold kredi kartımı kapatmak amacıyla 27.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleriniz ile telefon gö...rüşmesi gerçekleştirdim. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımı kapatmamam ve kullanmaya devam etmem halinde tarafıma Bonus/puan yükleneceğini söyleyerek kartı aç
