to read complaints and reviews, or file yours.31.03 tarihinde saat 12:45 civarında Pendik Kurtköy’deki bir ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam ...28.500 TL yatırdım ancak işlem sonunda hesabıma yalnızca 18.200 TL geçti, geri kalan tutar ATM tarafından yutuldu. Bu durum üzerine hemen bankaya talep oluşturdum ve bana 3–4 gün
Garanti Bankası kredi kartımdan 19.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Bu bilet daha sonra ipt...al edildi ve firma tarafından işlemin iade edildiği söylendi, hatta iadenin yapıldığına dair belge de tarafıma sunuldu. Ancak Garanti mobil bankacılık üzerinden ve çağrı merkeziyle
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yapılandırdıktan sonra, 28 Mart tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek erken kapama... yapmak istedim. Görüşmede, tüm borç tutarımı hesaplattım ve özellikle borcu kapattığımda kartımın açılıp açılmayacağını sordum. Bana açık ve net şekilde, borcu kapattıktan sonra e
15 Mart 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi gerç...ekleştirdim. İşlem sonrasında yatırdığım tutarın bir kısmı alıkonuldu ve günler sonra hesabıma eksik miktar yatırıldı. Yaklaşık 2.600 TL’lik bir tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi.
Garanti BBVA müşterisiyim. Garanti Bonus kredi kartımdaki yapılandırma taksidine 24.03.2026 tarihinde 18.000 TL tutarınd...a fazla ödeme yaptım ve bu fazla ödemenin iptal edilerek tarafıma iadesi için gün boyunca bankayı defalarca aradım. Aynı konuda 5–6 kez müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen, her
Garanti Bankası Miles&Smiles Privé American Express kartımla Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce uça...k bileti satın aldım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen bu işleme ait miller hesabıma hiç yansımadı. Konu hakkında Garanti yetkilileriyle görüştüğümde, aynı ay içinde 15 binden f
12 Aralık tarihinde Garanti Bankası Esenyurt şubesinden kredi kullandım. Krediyi kullanırken gişe görevlisi, hayat sigor...tasının 1 hafta içinde iptal ettirilebileceğini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edileceğini açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek krediyi kabul ettim ve hayat sigortamın iptal edi
18.03.2026 tarihinde saat 14:00–14:20 arasında Garanti Bankası internet bankacılığına bilgisayar üzerinden kendi interne...t şifremle giriş yaptım. Sisteme giriş yaptıktan bir süre sonra sistem beni kendiliğinden dışarı attı ve internet şifremi bloke etti. Sonrasında müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradı
Garanti Bankası İstanbul Yakacık şubesinden 05.01.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi öncesinde beni arayara...k “krediniz hazır” denildi, ben de bunun üzerine şubeye gittim. Şubede Zeri isimli görevli bana bir kağıt imzalattı ve artık yetkili şubemin Yakacık şubesi olmak zorunda olduğunu,
Türkiye Hayat Emeklilik’teki 100102131 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi, çocuğumun ameliyatı nedeniyle zorunlu ola...rak 26.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Çocuğumun ameliyat olacağı için bu paraya acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim, hatta raporu da iletebileceğimi söyledim. Buna rağme
Garanti Bankası’nın yeni müşterilere özel kredi fırsatını görüp başvuru yaptım, kredim ön onay aldıktan sonra istenen be...lgeleri hazırlayıp 23.02.2026 tarihinde Kocaeli/İzmit şubesine gittim. Şubede görevli hanımefendi, belgelerimi yarım yamalak ve başka bir çalışanla sohbet ederek ilgisiz bir şekild
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Garanti BBVA’nın yıllardır müşterisiyim. 10 Ocak 2026 sabah saatlerinde Tro...y Platinum kartımı kapatmak amacıyla çağrı merkezini aradım. Görüşme sırası
Garanti Bankası’nın mobil bankacılık uygulamasına uzun zamandır giriş yapamıyorum. İngiltere’de yaşıyorum ve yurt dışınd...a olduğum için herhangi bir şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Uygulamaya giriş yaparken şifremi girmeme rağmen sürekli “tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve sisteme hiçbir şekil
Garanti BBVA Dragos şubesinde bugün internet bankacılığı şifremle ilgili çok yorucu bir süreç yaşadım. Garanti kredi kar...tınızı kullanıyorum ve acil olarak kredi ödemesi yapmam gerekiyordu, ancak şifremi unuttuğum için önce telefon bankacılığı üzerinden defalarca şifre alma işlemi denedim. Her seferi
2 Mart 2026 tarihinde yeni aldığım aracım ve plakama HGS tanımlatmak için Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Amac...ım PTT’ye gitmekle uğraşmamak ve Ankara’dan İstanbul’a yapacağım yolculukta geçişlerimin sorunsuz bir şekilde plakaya yansımasını sağlamaktı. Uzun bir sesli yanıt sistemi sürecinde
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın kullanıma kapatılması ve sonrasında yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeni...yle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 07.03.2026 tarihinde Garanti BBVA canlı destek hattı üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşmede kredi kartımın kullanıma kapalı ol
Garanti BBVA’dan dün kredi kartı başvurusu yaptım, ancak başvuru sırasında bilgilerim eksik veya hatalı girildiği için b...ugün hem mobil bankacılık uygulamasına giriş hem de müşteri temsilcisine ulaşma konusunda sorun yaşıyorum. Mobil uygulamada “şifremi unuttum” adımını kullanmak istediğimde sistem s
Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartıma, araç kiralama şirketinden alınan depozitonun 7.000 TL olarak iadesini ...beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 23.02.2026 hesap kesim tarihinden sonraki 02.03.2026 tarihine kadar olan dönem içi harcamalarım toplam 954,91 TL tutarındaydı. 02.03.2026 ta
Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile 1–28 Şubat tarihleri arasında, BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldığım kampanya ka...psamında toplam 8.000 TL ve üzeri market harcamasına 750 TL Bonus kazanma hakkı elde ettim. Kampanya sonunda uygulamada “Tebrikler, 750 TL Bonus kazandınız” ibaresini gördüm. Anca
Garanti Bankası Paracard Bonus kartımı kullandığım 17 Ocak – 28 Şubat tarihleri arasındaki işlemlerimden kazanmam gereke...n ödül puanlarının önemli bir kısmı hesabıma yansımamıştır. Özellikle Bonus Market kampanyası kapsamında yapmış olduğum alışverişlerden gelmesi gereken ödül puanları yüklenmemiştir
"Kurumsal yapıya uygun şekilde sürecim yönetilmiştir. Teşekkürler"
Garanti Bankası’na ait kredi kartımın 26 Şubat tarihli ekstresinde 71.717,8...8 TL toplam borcumun 43.029,88 TL’lik kısmı için 6 taksit ile ekstre taksit
Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, trafik cezamı ödedikten sonra herhangi bir kanaldan taksitlendirme yapa...bileceğim özellikle söylendi. Ancak görüşme sırasında sanal kart kullanmamam gerektiğine dair hiçbir uyarı yapılmadı. Ben de günlük hayatımda alışık olduğum şekilde sanal kart ile
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Kasım 2025’te bireysel emeklilik sistemine 8.000 TL üzeri tek seferde giriş ödem...esi yaptım. Bu işlem için 8.000 TL Bonus kampanyası vardı ve ben de bu kampanyadan yararlanmak amacıyla sisteme giriş yaptım. Bonusum hesabıma geç yattı ve Şubat 2026 döneminde, h
"Çalışmalarınızdan dolayı teşekkür ederim."
