Garanti BBVA Pendik Şubesinde 22.300 TL Emekli Maaşının 20.000 TL Olarak Verilmesi Ve İlgisiz Personel

22 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00‑12.00 arasında Bahçelievler Mahallesi Gül Sokak No:1 Pendik/İstanbul adresinde bulunan Garanti BBVA Aydınlıyolu/Pendik Şubesi’ne babam N**** G*’nin emekli maaşını çekmek için gittik. Yaklaşık 22.300 TL tutarındaki emekli maaşını çekmek istememize rağmen, kendisine yalnızca 20.000 TL teslim edilmiştir.

Eksik ödeme, şubeden çıktıktan hemen sonra yapılan kontrolde fark edilmiş; vakit kaybetmeden tekrar şubeye dönülerek durum ilgili gişe görevlisine ve müdüre bildirilmiştir. Buna rağmen herhangi bir inceleme yapılmadan eksik ödeme olmadığı, 22.300 TL ödendiği iddia edilmiş, kamera kayıtlarının ve kasa sayımının kontrol edilmesi yönündeki talebimiz ise ciddiye alınmamıştır. Bu süreçte hem gişe görevlisinin hem de müdürün tavrı, bir müşteri ve emekli vatandaşa karşı kabul edilemeyecek derecede saygısız ve ilgisiz olmuştur.

Bu konunun ivedilikle araştırılmasını, ilgili kamera kayıtlarının ve kasa sayımlarının detaylı şekilde incelenmesini ve eksik ödenen tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Eksik ödeme iddiamızın ve şubede maruz kaldığımız muamelenin görmezden gelinmesi halinde emekli maaşımızı başka bir bankaya taşıyacağımızı açıkça belirtmek isteriz. Ayrıca konuya ilişkin tüm belge ve başvurularla birlikte BDDK, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili merciler nezdinde yasal süreç başlatmayı ve yaşadığımız deneyimi kamuoyuyla paylaşmayı düşünüyoruz.

Konunun acilen incelenmesini, tarafımıza yazılı olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini saygıyla talep ediyoruz.

İletişim: z*********@gmail.com