Garanti BBVA eksik bilgi

01.02.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında Garanti Bankası vadesiz hesabıma ATM üzerinden QR ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 30.000 TL yatırmama rağmen hesabıma yalnızca 9.000 TL yansıdı; 21.000 TL tutar hesabıma geçmedi. Yaşadığım bu durum üzerine Garanti Bankası çağrı merkeziyle görüşt...

Garanti BBVA maaş müşterisiyim ancak banka benimle çalışmak istemiyormuş gibi bir tutum sergiliyor. Yaklaşık 3 yıldır mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak istediğimde sistem “bilgileriniz eksik, şubeye gidip bilgi güncelleme yapınız” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlamıyor. Mobil şifre ve...

17 Ocak 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Aqua AVM’deki Garanti BBVA ATM’sinden, kredi kartımın 4013 ile biten kart borcumu ödemek için 30.000 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM cihazı paramı sıkıştırdı, sadece 3.000 TL’yi geri alabildim. Ardından para giriş kapağı kapandı ve ekranda “paranız bloke ...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartıma özel olarak 4.000 TL’lik alışverişe 2.000 TL Bonus verileceğine dair bir SMS aldım. Mesaj dün geldi ve ben de aynı gün, fiziki olarak mağazadan toplam 4.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir Bonus yüklenmediğin...

Benim adım Mehmet Gökhan Ç****. Garanti BBVA ve Garanti BBVA Emeklilik ile yaşadığım sorunu anlatıyorum. Ekim 2025’te Garanti BBVA mobil uygulama üzerinden sonu 5018 ile biten Bonus Platinum kredi kartım ile yeni bir Bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım ve sözleşmeye başlarken kredi kartımla 3 ay...

11.11.2025, saat 14:22 civarında bankacılık işlemlerim için gittiğim Garanti BBVA Hatay/Dörtyol şubesinde, görevli personel tarafından Shop&Fly Diamond kredi kartının bana büyük avantajlar sağlayacağı belirtilerek pazarlaması yapılmıştır. İlgili personel, mobil uygulama üzerinden işlemleri bizzat ke...

Beylikdüzü e5 şubesinden bir ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru yaparken, bugünkü parayı eğer kullanamazsam kapatmak için ne kadar gibi bir cezai işlem uygulanır dediğimde şube personeli yüzde 1 gibi bir rakamla kapatabilirsiniz dediler. Ben de öbür gün ihtiyaç kredisinin kullanım amacımın ip...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım için Aralık ayında Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden, eski maaş müşterilerine özel olarak tanımlanan bir kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında, 1000 TL harcama yapmam durumunda 1000 TL Bonus puan kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Ben de bu koşulu...

Garanti BBVA internet şubesi üzerinden 15.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim dün onaylandı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi tutarı hâlâ vadesiz hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen ...

Garanti BBVA Kavacık şubesinde araç kredisi kapama sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 1 ay önce araç kredimi kapatmak istediğimi ilettiğimde, şubedeki görevli personele özellikle ceza olup olmadığını sorduk. Personel ekrandan baktığını söyleyerek bize net bir rakam verdi, üstelik sabah...

Kredi kartı yıllık aidatı konusunda son derece titiz davranan bir kullanıcıyım. Kullandığım hiçbir kredi kartına yıllık aidat ödemem, bu yüzden yalnızca aidatsız kredi kartlarını kabul eder ve teslim alırım. Garanti Bankası’ndan da bu şartla bir kredi kartı talep ettim ve bana bu kartın aidatsız old...

Garanti Bankası’na taşımış olduğum emekli maaşım için 12.500 TL promosyon kampanyasından yararlandım. Ancak hesabıma yatan tutarlarda ve ek avantajlarda netlik olmadığı için eksik ödeme yapıldığını düşünüyorum. Tarafıma verilen bilgiye göre maaşımdan 2.000 TL, kartıma 6.000 TL ve ayrıca bonuslar şe...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasından telefonuma yaklaşık 10.12.2025 tarihinde, ticari hesabım için bana özel 125.000 TL, 12 ay vadeli, %1,99 faiz oranlı ticari kredi kampanyası bildirimi geldi. Bildirimde son başvuru tarihi veya geçerlilik süresine dair hiçbir açıklama yer almıyordu. Ayın 2...

9 Aralık 2025 tarihinde saat 12:32 civarında, Aksaray Meydanı bölgesinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod teknolojisiyle 12.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak ATM, parayı normalde verildiği sol bölüm yerine sağ bölümden verdi. Parayı almaya çalıştığım sırada, yaklaşık 2.600 TL’lik...

Garanti Bankası’nda uzun süredir kullandığım vadesiz hesabıma yatan işsizlik maaşıma bloke konulduğunu iki gün önce kredi kartıma ödeme yapmak için hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. Bugün kredi kartımın son ödeme günü olmasına rağmen, hesabımdaki işsizlik maaşıma ulaşamadığım için hiçbir ödeme ...

Garanti Bankası çağrı merkezi tarafından tarafıma Bonus kredi kartı ürünleri pazarlanırken özellikle kart ücreti olup olmadığını sordum ve BDDK kapsamında kart ücreti alınmayacağı yönünde bilgilendirildim. Buna güvenerek kartı kabul ettim. Ancak kartın birinci yılında, aktif olarak kullanmadığım bu ...

Garanti BBVA hem kampanya detaylarında eksik bilgi yazıyorsunuz hem de kampanyaya dahil etmiyorsunuz. Kampanya detaylarında yazmıyor öncesinde katılmanız gerekiyor diye neden yaptığım alışverişi dahil etmiyorsunuz o zaman! Kampanya Detayları: Bonus üye iş yerlerinde mobilya alışverişinizde tek sefe...

Garanti Bankası A.Ş. kredi kartımdan 25.07.2025 tarihinde yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu kesintiye itiraz ederek iadesini talep ettim; ancak süreçte mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Ancak Tüketici Hakem Heyeti Yönetmeliği’nde yapılan değişikli...

Yaklaşık 3 yıldır Garanti Bankası bireysel kredi kartı müşterisiyim. Emekli maaşımı Garanti Bankası’na taşıdığım dönemde Trabzon Ortahisar Mumhane Şubesi’indeki müşteri temsilcisine özellikle kredi kartı yıllık aidatı olup olmadığını sordum. Bana kart ücreti alınmayacağı, olası bir kart ücreti yansı...

01.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’nın Çağlayan meydandaki ATM’sine, kendi adıma Y**** Ş***** olan hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken 52.800 TL paramı ATM yuttu. Aradan 4 gün geçtikten sonra tarafıma gelen SMS’te ise tespit edilen tutarın 33.000 TL olduğu bilgisi paylaşıldı. Yatırdığım p...

Garanti Bankası Bonus kartımla Aralık ayının başında BonusFlaş üzerinden “Aralık ayında toplam 9.200 TL market alışverişinize 750 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Ay içinde kontrol amaçlı BonusFlaş’a girdiğimde “Tebrikler, 750 TL Bonus kazandınız” şeklinde bir mesaj gördüm. Bu mesaja güvenerek kampa...

Garanti BBVA nezdindeki adıma, bilgim ve onayım olmadan mobil kanaldan kredi başvurusu yapılmış. Dün telefonuma Garanti’den “kredi başvurunuz eksik, belgelerinizi tamamlamanız ile sonuçlanacaktır” şeklinde bir SMS geldi ve ben bu mesajla birlikte, üzerime haberim olmadan kredi başvurusu yapıldığını ...

16.09.2025 tarihinde Garanti BBVA e-5 Maltepe Şubesi’ne gittiğimde, banka personeli tarafından “herhangi bir taahhüt şartı bulunmadığı” özellikle söylenerek tarafıma Tüketici Bilgisi ve Onayı Dışında Tanımlanan Taahhütlü Avans Hesap (KMH) Bonus Kampanyası tanımlanmıştır. Tüketici olarak şartları öze...