210,60 TL Bonusun Bildirimsiz Silinmesi Ve Tekrar Yüklenmesi Talebi

Sonu 4020 ile biten Platinum Troy kartımla alışveriş yaparken kartta bulunan 1.300 TL’nin bir kısmının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mobil uygulamaya baktığımda, bonusun 8 Ağustos tarihinde “Bonuslu 2026 geri alım” adıyla 210,60 TL’sinin silindiğini gördüm.

Ne bonusun silinebilir olduğu, ne de hangi tarihte silineceği konusunda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hatta puanlar yüklendiğinde bile haberim olmuyor, kendim uygulamadan sürekli bakmak durumunda kalıyorum.

Bonusun, tarafıma açıkça silinebilir olduğuna ve son kullanım tarihine dair bilgi verilmeden kaldırılmasını kabul etmiyorum. Kampanya kapsamında kazanmış olduğum 210,60 TL bonusun kartıma tekrar yüklenmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.