Garanti BBVA Bonus kullanamıyorum

Garanti BBVA’dan kızıma Bonus ek kart çıkarttım. Ancak kart teslim edildiğinden beri, ne BonusFlaş uygulamasını ne de internet bankacılığını kullanamıyor. Bu nedenle yaptığı harcamaları göremiyor. Diğer bankalarda ek kart sahipleri kendi harcamalarını kolayca takip edebiliyorken, Garanti BBVA’da bu ...

Garanti BBVA’nın BJK Bonus kredi kartını uzun süredir kullanıyorum. Eylül 2024 döneminde 678,50 TL, Eylül 2025 döneminde ise 979,50 TL olmak üzere iki kez kart aidatı kesildi. Ayrıca, 2022 ve 2023 yıllarında da kart aidatı kesintileri oldu ancak internet bankacılığı üzerinden bu eski kesintilerin dö...

Yaklaşık 5 yıl önce Garanti BBVA Bonus kredi kartımı tamamen kapattım ve o günden beri hiçbir şekilde kredi kartı kullanmıyorum. Buna rağmen her ay, özellikle öğle ve öğleden sonra saatlerinde Garanti BBVA'nın resmi müşteri hizmetleri tarafından sürekli aranarak yeni kredi kartı teklifleri alıyorum....

Yaklaşık 3 ay önce Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartım (son dört hane: 7011) ile otomatik fatura ödeme kampanyasına telefondan aranarak katıldım. Ankara Mustafa Kemal Şubesi'ne bağlıyım. Elektrik, su, doğalgaz ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Bu hafta kartımda -999 T...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım yaklaşık dört aydan fazla süredir kullanım engeline takıldı ve kart limitim olan 60.000 TL'nin tamamını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı mobil bankacılık üzerinden başvurdum ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp şikayet kaydı oluşturmama rağmen, tarafıma o...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım kapalı olmasına rağmen, banka tarafından gönderilen bir kampanya ile 750 TL harcama yapmam karşılığında 4.500 TL Bonus Puan kazanacağım bildirildi. 4 Eylül’de kampanyaya katıldım ve kartımı kullanıma açarak Eylül ayı içerisinde gerekli harcamayı gerçekleştirdim. Ka...

15/10/2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımın (sonu 6049 ile biten) hesap hareketlerini mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde, 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Her yıl benzer bir ücret kesiliyor ve itirazım sonrası iade ediliyordu. Bu yıl da ayn...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma bugün yatması gereken bonusum, tarafıma bildirilen tarihte hesabıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir sorun olduğu ve bonusun 18 Ekim’de yatacağı, 19 Ekim’de kullanabileceğim söylendi. Ancak bonusun bugün hesabıma yansıtılmasını istiyorum...

20 Eylül tarihinde Garanti BBVA “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında Troy Bonus kartım için davet kodu kullandım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, Eylül ayından bu yana hak ettiğim bonuslar hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bonusun hesabıma geçece...

8 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kartımdan 979,50 TL tutarında kart kullanım ücreti çekildi. Bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve ilk defa böyle bir ücretle karşılaşıyorum. Kartımı aktif olarak kullanıyorum ve herhangi bir otomatik ödeme ya da talimat da bağlı değil. Kart k...

Garanti Bankası Bonus Card’ımla, 30 Eylül’e kadar 750 TL’lik tek seferlik harcama yapmam halinde 3000 Bonus kazanacağım belirtilmişti. Kampanya şartlarının tamamını eksiksiz olarak yerine getirdim ve toplamda 750 TL’lik harcamayı tek seferde gerçekleştirdim. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen 30...

09.08.2025 tarihinde Garanti Bonus Trink kartımdan 841,50 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak kart ücreti alınmakta. Kartımı Adana Toros Şubesi üzerinden aldım, müşteri numaramın sonu 0047’dir. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini ta...

Garanti Bankası'nın kampanyası kapsamında, 750 TL harcamaya 4500 Bonus kazanacağım belirtildi ve bonusun 15 Ekim’de hesabıma yükleneceği açıkça ifade edildi. Kampanya şartlarında ve bilgilendirmelerde de bu tarih yer alıyor; elimde bunu gösteren belge ve ekran görüntüsü mevcut. Ancak, 15 Ekim tarih...

Uzun süredir Garanti Bankası müşterisiyim ve bankanızın Bonus ile Platinum kredi kartlarını aktif olarak kullanıyordum. Ekim 2025’te bu kartlarıma sırasıyla 1.100 TL ve 979 TL olmak üzere yüksek tutarlarda yıllık kart ücreti yansıtıldı (kartların son dört hanesi: 3014 ve 3019). Ücretlerin iptali içi...

15/10/2025 tarihinde Slazenger Ayakkabı’nın resmi internet sitesinden 2000 TL üzeri alışveriş yaptım. Garanti Bankası’nın internet alışverişlerine özel Bonus kampanyasından 120 TL Bonus kazanmam gerekirken, beni başka bir kampanyaya dahil edip sadece 30 TL Bonus yüklediler. Benzer bir durumu daha ön...

Temmuz 2025’ten bu yana Garanti BBVA’dan çektiğim krediden dolayı aldığım Bonus Trink kartım ve beraberinde oluşturduğum sanal kartlar ile internetten alışveriş yapamadığım için bu kartımın iptal edilip yerine yenisinin gönderileceği söylendi. Talep etmememe rağmen yeni kart Troy kart olarak gönderi...

Garanti BBVA'nın Temmuz ve Ağustos aylarında düzenlediği iki farklı kampanyaya katılarak, 750 TL harcama karşılığında 2000 TL Bonus kazanma hakkı elde ettim. Kampanya katılımım ve ismimin listede yer aldığı müşteri temsilcileri tarafından teyit edildi. Ancak belirtilen tarihte Bonus yüklemesi hesabı...