Garanti Bankası'ndan Aşırı Arama Ve Haciz Tehdidi

Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım Bonus Card’ımın gecikmiş borcu nedeniyle son 2‑3 aydır daha önce hiç yaşamadığım düzeyde telefonla rahatsız edildiğimi düşünüyorum. Borcum ilk gecikmeye düştüğü günden itibaren hafta içi sabah saatlerinden akşama kadar, hatta Cumartesi günleri de dahil, günde yaklaşık 2‑3 kez ve belki de daha fazla arandım. Onlarca farklı 0216 numarası ve çeşitli cep telefonu hatlarından sürekli olarak borç hatırlatması yapıldı, mutlaka bir ödeme günü vermem istendi ve yapılandırma yapmam için baskı uygulandı.

Bu süreçte zaten ara ödemeler yapmaktaydım ve dün itibarıyla kart borcumun tamamını faiziyle birlikte ödedim. Kartım zaten kullanıma kapalıydı, yalnızca borçları ödeniyordu. Buna rağmen özellikle “hukuk departmanı” olduğunu söyleyen birim tarafından defalarca arandım ve haciz işlemleriyle ilgili tehditkar ifadelerle rahatsız edildim. Bu aramaların sıklığı, kullanılan dil ve baskı düzeyi nedeniyle kendimi son derece huzursuz hissettim.

Bu banka ile artık çalışmayı düşünmüyor, tüm hesap ve işlerimi kapatarak ilişiğimi tamamen kesme kararı alıyorum. Amacım Garanti Bankası’ndan bir beklenti içinde olmak değil, bu yeni ve aşırı agresif, müşteriyi rahatsız eden çalışma şeklini kamuoyuna duyurmak ve diğer müşterileri benzer bir durumla karşılaşmaları ihtimaline karşı uyarmaktır.