Garanti Bonus Kartı Üzerine 1.100 TL Kart Aidatı Ve Temsilciye Ulaşamama Sorunu

Garanti Bankası’na ait Bonus kartımı 2022 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 1 Haziran tarihinde ekstreme 1.100 TL gibi çok yüksek bir kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutar bu ay ödenecek borçlarımın içinde yer alıyor.

Bu ücretin iptali için gün boyu telefon bankacılığından müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Ancak sistem kart numaramı ve T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sürekli hatalıymış gibi gösterip beni temsilciye bağlamadı. Bu durum, kart aidatını iade etmemek için özellikle zorlaştırılıyormuş hissi veriyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Kart ekstreme yansıtılan 1.100 TL’lik kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.