Garanti BBVA Bonus hata

Garanti Bankası’na ait Bonus Aynalı kredi kartım için kesilen kart aidatının iptalini talep ediyorum; ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kart aidatımın iptal edilmesi için çağrı merkezi üzerinden işlem yapmak istedim, fakat sistem kimlik doğrulama aşamasınd...

22.04.2026 tarihinde saat 12:20 sularında Garanti Bankası Gayrettepe şubesinin önündeki ATM’den kredi kartı borcumu ödemek için işlem yaparken 20.000 TL tutarındaki param ATM’de kaldı. Bunun üzerine hemen şubeye girerek yardım istedim ancak özellikle güvenlik görevlisinin tutumundan dolayı ciddi şek...

Garanti BBVA’nın müşterilerini kampanya vaatleriyle bu şekilde yanıltmasından dolayı son derece öfkeliyim. 9 Nisan 2026 tarihinde BonusFlaş uygulaması üzerinden “800 TL ve üzeri online alışverişe 100 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmek adına Hepsiburada web ...

Garanti BBVA’dan kullandığım krediye bağlı Bonus trink 5549 ile başlayıp 6055 ile biten kredi kartımı normalde aktif olarak kullanmıyorum. 14 Nisan’da mobil uygulama üzerinden kredi taksiti ödemesini yaptıktan sonra uygulamada bir kampanya bildirimi gördüm. Bildirimde, “ilk 750 TL üzeri alışverişler...

16 Nisan tarihinde Garanti Bankası 444’lü çağrı merkezini arayarak otomatik fatura ödeme kampanyası hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ek hesap açmam ve 4 fatura için otomatik ödeme talimatı vermem halinde ertesi gün hesabıma 5.000 TL Bonus yükleneceğini açıkça söyledi. Bu bilgiye ...

Garanti Bankası tarafından eşimin banka hesabına iletilen, 31.03.2026 tarihine kadar geçerli olan “Yeni fatura talimatınıza özel 4.000 TL’ye varan Bonus kampanyası” kapsamında tüm şartlar eksiksiz yerine getirilmesine rağmen hak ettiğimiz Bonus tarafımıza yüklenmemiştir. 16 Mart tarihinde SMS ile ka...

Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından aktif olarak kullanmadığım Garanti BBVA Bonus kredi kartımla ilgili telefonla arandım. Görüşmede, kartımı kullanmam halinde 750 TL harcama yaparsam 750 TL Bonus puan yükleneceği söylendi ve kampanya koşullarını kabul edip etmediğim soruldu. Ben de bu teklif...

Garanti Bonus Classic Troy kartımla biriktirmiş olduğum Bonus puanları, üye iş yeriniz olan Gaziantep Anpagros Alışveriş Merkezi’nde kullanmak istedim. 28 Mart tarihinde Anpagros’ta 1.700 TL tutarında alışveriş yaptım ve kartımda da 1.700 TL Bonus puanım bulunuyordu. Ancak kasiyer işlemi yanlış gerç...

Garanti Bankası’na ait 6015 ile biten Bonus Troy kredi kartımın tüm borcunu faiziyle birlikte ve fazlasıyla tek seferde ödememe rağmen, kartım benim talebim olmadan müşteri hizmetleri birimi tarafından sisteme yapılandırma olarak girilerek kapatılmış ve sonrasında hem yanlış bilgilendirme hem de hak...

Garanti Bonus kredi kartımla Derimod’un “5.000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL Derimod Bonus” kampanyası kapsamında 12 Mart 2026 tarihinde alışveriş yaptım ve işlem sonrasında uygulamada 500 TL Derimod Bonus kazandığıma dair ibare görüntülendi. Kampanya şartlarında bu puanın sadece fiziki mağazalarda ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım üzerinden 2025 yılı Haziran ayında iki adet otomatik fatura ödeme talimatı vererek 1.500 TL Bonus kazandım. Kampanya koşullarına göre 6 Nisan 2026’ya kadar talimatların açık kalması ve en az beş kez fatura tahsilatı gerçekleşmesi gerekiyordu. 29 Mart 2026 tarihinde i...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın mobil uygulamadaki limit bilgi ekranında 3 gündür ciddi bir hata görüyorum. Uygulamanın ana ekranında kart limitim 790 bin TL olarak görünüyor, oysa gerçek limitim 420 bin TL olmasına rağmen sistemde yanlış gösteriliyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradı...

Garanti Bankası’na ait Bonus Paracard Troy kartıma yatması gereken bonuslarım bir türlü aktarılmıyor. Market kampanyası ve Bonus Ramazan kampanyasından toplam 420 TL Bonus kazandım; ancak bu bonusları kapalı olan kartıma yüklemişler ve şu anda açık olarak kullandığım Bonus Paracard Troy kartıma akta...

Garanti BBVA Bonus kartıma ait fiziki kartımı cüzdanımı kaybettiğim için yanımda bulunduramıyorum. Bu nedenle 6 Nisan tarihinde Tayland’da, 7‑Eleven mağazasında BonusFlaş uygulaması üzerinden NFC ile temassız ödeme yapmak istedim; ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi ve sürekli hata verdi. Aynı işle...

Garanti BBVA maaş müşterisi olmam nedeniyle Bonus Trink kredi kartını alırken şubede tarafıma yıllık kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmişti. Ancak buna rağmen 06/04/2026 tarihli ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılarak hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu durum, kart başvurusu ...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Mart ayında “fatura başı 750 TL, toplamda 5 fatura için 3.750 TL Bonus” kampanyasına katıldım. 11 Mart Çarşamba günü kampanyaya dahil oldum ve şartlara uygun şekilde 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Faturalarımı da başka bir bankadan Garanti BBVA’...

Garanti BBVA'nın aktif ve düzenli bir müşterisiyim. Bankanın bana özel Mart ayı içerisinde düzenlemiş olduğu kampanyaya katıldım ve bu kampanya kapsamında ay içinde toplamda 78.950 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre belirtilen harcama hedefine ulaştığım için 3 Nisan tari...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Flexi kredi kartımdan 18 Şubat tarihinde, daha önce kazanılmış ve tarafımdan harcanmış olan bir kampanyaya ilişkin 500 TL tutarında Bonus geri alımı yapılmış ve kart puan bakiyem -500’e düşürülmüştür. Devamında 20 Mart tarihinde söz konusu eksi puan tutarı nakde çevrilerek...

Garanti BBVA tarafından 25.03.2026 tarihinde kredi kartıma 1.000 TL tutarında Bonus yüklendiğine dair SMS ile bilgilendirme aldım. SMS içeriğinde bu bonusun müjde gibi sunulmasına rağmen, puanı kullanmak istediğim her denemede “Bankanızla görüşün” uyarısıyla karşılaştım ve hiçbir şekilde harcama yap...

Garanti BBVA’ya ait BonusFlaş uygulaması üzerinden yürütülen “Toplam 51.500 TL harcamanıza 1.030 TL ekstra Bonus” kampanyası kapsamında 1 Mart – 31 Mart tarihleri arasında toplam 51.500 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Ayın bitimine birkaç gün kala uygulamada yer alan kampanya ekranını kontrol ...

Garanti BBVA müşterisiyim. Garanti Bonus kredi kartımdaki yapılandırma taksidine 24.03.2026 tarihinde 18.000 TL tutarında fazla ödeme yaptım ve bu fazla ödemenin iptal edilerek tarafıma iadesi için gün boyunca bankayı defalarca aradım. Aynı konuda 5–6 kez müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen, her ...

17.03.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden Turkcell otomatik fatura ödeme talimatı ile 750 TL Bonus kampanyasına katıldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL Bonus hesabıma yatmadı ve Garanti BBVA uygulamasında “katıldığım kampanyalar” kısmında bu kampanya...

Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden tarafıma sunulan otomatik fatura ödeme talimatına Bonus kazanımı kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtildiği şekilde, kampanya süresi içerisinde toplam dört adet yeni otomatik fatura ödeme talimatı vererek, her bir fatura için 1.000 TL olmak üzere...