to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Borcunun Hatalı Yansıtılması Ve İade İsteği
Garanti Bankası kredi kartıma tanımlanan fatura otomatik ödeme kampanyasından yararlanarak 3000 TL Bonus kazandım. Kampanya kapsamında faturalarımı belirli bir süre otomatik ödeme talimatı ile ödedim, daha sonra otomatik ödeme süresi bitince bu talimatları iptal ettim. Ancak sonrasında kazandığım 3000 TL Bonus kredi kartıma borç olarak yansıtıldı.
Bu tutar kart borcumun içine eklendiği için kartımın tüm borcunu ödeyerek kartımı kapatmama rağmen, haksız olduğunu düşündüğüm bu 3000 TL’lik Bonus borcunu da ödemek zorunda bırakıldım. Bu durumun kampanya şartlarıyla ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Garanti Bankası’ndan, kampanyadan kazandığım 3000 TL bonusun borç olarak yansıtılmasının hatalı işlem olarak değerlendirilmesini ve ödediğim 3000 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini rica ederim.
Garanti BBVA kampanyasından kazandığım 3000 TL Bonus, hatalı bir işlemle kart borcuma yansıtıldı. Sorunum çözülmedi, arayan ya da soran olmadı ve marka bana çok kötü bir yaklaşım sergiledi.
