to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke FCH6042BD cam seramik ocağımda yaşanan arıza nedeniyle 15 gün önce Manisa’da, müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği yetkili servisten destek aldım. Tamir için çok yüksek bir bedel talep edilmesine rağmen, sorunun çözülmesi amacıyla ödemeyi yaparak işlemi kabul ettim. Ancak yapılan tamir işlemi ...
2025 Ocak ayında Ekin Teknik Ankastre Mutfak ve Banyo Sis. San. Tic. Aş Artinox Center Ümraniye İstanbul şubesinden Franke fpj 615 v BK/SS model davlumbaz satın aldım. Yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve ürün kesinlikle çekmiyor. Her kullanımda mutfak dolaplarım nem ve buhardan dolayı su içinde kalıyo...
Franke fdws 612 d A+ XS model bulaşık makinesi kullanıcısıyım. Makinenin sepeti Eylül 2023’te paslanma nedeniyle Manisa Franke servisi tarafından değiştirilmişti. Ancak Eylül 2025’te, yani aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen, sepet tekrar paslandı. Bu durum hem makineyi kullanamama hem de sağlı...
Franke fcb 320 model ankastre buzdolabını yaklaşık 4 ay önce Aydın Kuşadası’ndaki adresime aldım ve montajı yapıldığı günden beri buzdolabı çok yüksek motor sesi çıkarıyor. Ayrıca sebzelik kısmında sürekli buzlanma problemi yaşıyorum. Sorunu defalarca Franke servisine bildirdim; toplamda 4 kez servi...
Franke markasından ankastre set aldık. Bulaşık makinesi gerçekten çok kötü, bunu da öğrenmiştik ancak tam set olsun diye tercih ettik. Aldığımızdan bu yana sepeti düşüyor, tam kızakta gitmiyor, tabaklar düşüyor, elimizle kaldırarak yerine oturtmak zorunda kalıyoruz. Sonuçta servisi aradık ve sepetin...
"B** hanıma çok teşekkür ederim."
"Franke marka B** hanımın yaklaşımından dolayı teşekkür ederim ama sepetler kullaním hatası değil imalat hatasí bu Frankeye çok müşteri kaybettirir Ben Bosch dan çok memnunum"
Franke fdws 612 da+XS bulaşık makinesini 2016 yılından beri Esenyurt Blue Residence'de kullanıyorum. Ancak makinenin alt ve üst sepetlerinde, tabak ve...
Sepetleri pas içinde, yenisini bulamıyorum ve makine temiz yıkamıyor. Temizleyici de kullanıyorum, hiçbir şey fayda etmiyor. Hiç memnun değilim. 25 senelik köy evimizdeki daha uygun bir marka; ne pas var ne bir sorun, çok memnunuz. Ama evdeki bulaşık makinemiz Franke, pas içinde. Model numarasının g...
Franke FDWS 712 A++ XS model bulaşık makinesini İzmir’den satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra makinenin tüm sepetlerinde küflenme ve paslanma sorunu yaşamaya başladım. Sorunun çözümü için Franke yetkilisi eve geldi; ancak garanti kapsamı dışında olduğu ve sepetlerin temininin zor olduğu, dışarıdan...
"İlgi alaka yaklaşım çok güzeldi ilgilenilmesi çözülmesi beni mutlu etti teşekkürler Franke ekibi"
Franke ffcb 620 model buzdolabımın üst kısmı yaklaşık 10 gündür soğutma yapmıyor. 11.10.2025 tarihinde teknik servis çağırdım ve servis formu oluşturuldu (ürün bilgileri ve servis formu: 118.0544.323 IR20A4000277). Teknisyen, sistemin tıkalı olduğunu ve fabrikanın görüşünün alınacağını belirtti. Ay...
Franke markasına ait elektrikli ankastre ocağımın camı garanti süresi dolduktan sonra kırıldı. 25 Eylül’de İzmir Ayaz Teknik Franke yetkili servisinden, 5800 TL’lik cam siparişi için peşin ödeme yaptım ve ödememi EFT yoluyla gerçekleştirdim. 26 gündür ocağımı kullanamıyorum; bu süre zarfında tarafım...
Franke marka bulaşık makinesini Elazığ Franke mağazasından aldım ve yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyorum. İlk on beş gün boyunca herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak daha sonra Elazığ’daki teknik servis, makineye kireç kırıcı takılması gerektiğini söyleyip bu işlemi gerçekleştirdi. O günden beri, yı...
Franke gerçekten isminin altını dolduramayan bir marka, çok yazık aldığım güne! 10 yıl önce evime komple Franke beyaz eşya ve ankastre ürünlerini aldım. İlk önce bulaşık makinesi arıza yaptı, değiştirdim. Şimdi ise buzdolabı bozuldu. 1 hafta boyunca Manisa Franke yetkili servisi gelmedi. (Buzdolaps...
Franke fdws 612 da+XS model bulaşık makinesini yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde makinede birkaç kez sorun yaşadım; sepetler paslanma ve çürüme nedeniyle iki kez değiştirildi, ayrıca su boşaltma problemiyle de karşılaştım. Önceki sorunlarda bir keresinde indirimli, bir keresinde ise pa...
Geçen yıl Franke elektrikli ocağımın bir gözünde arıza yaşadım ve aynı sorunu defalarca bildirmeme rağmen çözüm bulamadım (Daha önce de 2 kez aynı parça değişti - 1 i garantiden, 1 i ücretli). Parçanın stokta olmadığı (bulunamadığı) gerekçesiyle 3 ay boyunca bekletildim. Sonunda, mevcut ocağımı başk...
Franke ffcb 620 nf XS model buzdolabımın garantisi biter bitmez cihaz arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun çözümü için yaklaşık 2 hafta önce Ankara Gölbaşı’ndaki yetkili servisi aradım. Servis ekibi gelip keşif yaptı ve kartın değişmesi gerektiğini belirtti. Keşif için 800 TL ücret öde...
"Mükemmel servis mükemmel müşteri hizmetleri. Genel merkezden Burcu hanım tam bir profesyonel ve işini çok iyi yapıyor."
"B** Hanım hemen ilgilenerek sorunumu halletti çok teşekkür ederim"
Franke marka fırın kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Ataşehir’de bulunan evimde bu ürünü kullanmaktayım. Son 3 aydır fırının tepsisinde paslanm...
2019 yılında Franke markası altında fdw 612 E6PA model bulaşık makinesi (tip kodu: wqp12-7703, seri no: IL19B60000720) satın aldım. Ancak henüz 6 yıl bile dolmadan makinenin beyni yandı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü Franke markasına güvenerek tercih ettim, fakat yaşadığım arıza son...
"Servis geldi teşekkür ederim"
Franke Elazığ bayisinden aldığım evye, lavabo musluk ve deterjanlık setinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri musluk aşırı sıçratıyo...
Franke ocağının tek gözü ateşleme yapmıyordu, servise bildirdik. Malzemelerin Amerika'dan geleceği söylendi ve 1 ay sonra değişim yapıldı. Ancak değişimden 1 ay sonra bu kez başka bir gözde ateşleme sorunu yaşandı.
Franke 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
