to read complaints and reviews, or file yours.
Franke marka fhcr 755 4g T. C. He bk c model ankastre ocağı Ankara Seylan bayisinden 24–25 Haziran civarında satın aldım.... Satın alma sırasında ocak ızgaralarının aralıklarının bu kadar geniş olduğu ve demlik ile tencerelerin bu kadar güvensiz duracağı bana söylenmedi. Ocağı kullanmaya başladığımızd
"Burcu hanım Hızlı geri dönüş gerçekleştirdi ve yetkili servisi yönlendirdiği bilgisini iletti süreci paylaşacağım Markanın gücü ortada mutluyum"
Franke ffcb 508 nf bk model buzdolabımı Franke bayisinden satın aldım. Ürün henüz 2 yıllık garanti süresi dolduktan sade...ce 3 gün sonra, 11 Eylül tarihinde arızalandı. Antalya sıcağında buzdolabının aniden bozulması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadık. Arıza sonrası Franke yetkili servisini aradık, a
Franke fhr 704 c tod bk model, 4 gözlü cam ocağımın ön sağdaki çift Halkalı gözünde yaklaşık 2-3 ay önce bir arıza oluşt...u. Bu gözün iç kısmı yanıyor, dış halkası çalışmıyordu. Bunun üzerine Denizli Merkez Franke yetkili servisini aradım. Gelen servis, parçanın hatalı olduğunu, yeni parça sipariş ede
Franke marka fhma755 dc oy model ocağımı 24.08.2026 tarihinde sıfır olarak aldım. Ürün daha kutusundan çıktığı ilk gün, ...en üst ızgara kısmında küçük küçük beyaz noktalar ve atmalar olduğunu fark ettim. Döküm olduğu için normal denildiği için kullanmaya başladım fakat çok kısa sürede sorunlar ciddi ş
"Şikayetimi yayımladıktan hemen sonra Franke tarafından arandım. Arıza, geçici bir parça takılarak giderildi. Hızlı geri dönüşleri ve ilgileri için kendilerine teşekkür ederim."
"Bulaşık makinesi sepetlerim bana ulaştı. Tam olarak aynısı olmasa da ben bir şekilde makineye yerleştirdim ve güzel oldu. Şu anda makine yıkama da yaptı. İlgisinden dolayı öncelikle bölge sorumlusu Abdullah Bey’e ve Erciyes soğutma Pendik şubesine teşekkür ederim."
"Firma indirimli ücret karşılığında yeni sepet temin etti"
"Franke yetkilileri şikayetime istinaden iletişime geçti ve tedarik sürecini anlattılar. Bu tedarik sürecinden müşterinin mağduriyetinin uzatıldığını yineledim. Daha önce parçayı kendi stoklarına çekmiş olabilecek yetkili servislerle iletişime geçerek oradan temin edeceklerini açıkladılar. Çok şükür başarılı oldular ki 30 Ekim tarihine kadar beklemek zorunda kalmadık. İlgileri için teşekkür ediyorum ancak keşke 8-9 hafta önceki başvurumda bu işlem gerçekleşseydi de ben bu kadar süre bekletilmeseydim. Şikayetvar ekibine de teşekkür ediyorum bize böyle bir platform sundukları için."
Franke marka tale 915 w MB davlumbazım arızalandığı için 22 Temmuz 2024 tar...ihinde yakınımdaki Franke yetkili servisi ile iletişime geçtim. Ertesi gün
Franke marka ocak üstü ızgaramda kısa süre önce soyulmalar fark ettim. Özellikle ızgaranın bazı kısımlarında renk atması... ve lekelenmeler oluştu, ocak yandıkça bu bölgelerde adeta alev alma gibi bir durum oluyor ve bu durum hem güvenlik açısından endişe veriyor hem de ürünü kullanmamı zorlaştırıyor.
Franke markasına ait sabunluklu evye setini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum.... Ürünün sabunluk kısmındaki plastik aksam kırıldı ve ürün garantili olmasın
"Franke den arayan Engin beye şikayetimize hızlı dönüş yaptıkları ve yaşadığımız mağduriyete makul bir çözüm önerisi sunduğu için teşekkür ediyorum."
"Seda Hanıma çok teşekkür ediyorum."
Franke marka buzdolabımın soğutma derecesinde sorun yaşadığım için 28 Ağust...os Cuma günü Franke servisini telefonla arayarak destek talebinde bulundum.
Franke ankastre doğal gazlı dörtlü ocağımda birkaç haftadır, ocağı yakmak için düğmeye bastığım sürece yanma, eli çektiğ...im anda ise hemen sönme sorunu yaşıyordum. Bu nedenle Franke yetkili servisini çağırdım ve ocak muayene edildi. Servis incelemesinin ardından bana, sorunun giderilmesi için yaklaş
Franke marka ankastre fırınımda yaklaşık iki yıl arayla ikinci kez aynı arızayı yaşadım. İki gün önce fırının düğmesi yi...ne çalışmadığı için Franke teknik servisi aradım ve kayıt oluşturdum. Servis gelmeden önce bana servis ücretinin 1100 lira olduğu, takılacak parçanın da ithal, orijinal parça olduğ
Gaziantep’teki Franke bayisinden yaklaşık 3 yıl önce aldığım Franke çift kapılı buzdolabının motoru, 3. Yıl dolmadan arı...za verdi. Tüm firmalarda olduğu gibi motor garantisinin 10 yıl olması gerektiğini bilerek bu ürünü tercih etmiştim. Buna rağmen yetkili servis, motor arızası için geldiğinde garant
Yaklaşık 6–7 senelik Franke klimam arızalandığı için Maltepe Küçükyalı’daki yetkili servisi çağırdım. Geldiklerinde ciha...za gaz basıldı ve bu işlem için 7.200 TL ödeme yaptım. Klimayı yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandıktan sonra tatile gittim, döndüğümde ise cihazın tekrar düzgün soğutmadığını görd
"Ocak servis tarafından alındı ve para iadesi yapıldı"
Franke marka ocak ve aspiratörü 2023 yılında yaklaşık 100.000 TL ödeyerek satın aldım ve kurulumları 2026 yılında yapıld...ı. Kurulumdan hemen sonra ürünlerle ilgili hiçbir temizlik uyarısı yapılmadı. Buna rağmen sadece kullandığımız basit bir yağ çözücü, ocağın üzerinde büyük ve kalıcı lekeler oluştur
Franke fdws 612 da+ XS model bulaşık makinemin hem alt hem de üst sepetlerinde birkaç aydır ciddi düzeyde paslanma meyda...na geldi. Makine normal şekilde, kullanım talimatlarına uygun olarak kullanılmasına rağmen sepetlerin bu seviyede paslanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bulaşıklarla doğrudan te
Franke ankastre bulaşık makinemin sepetlerinde bir süredir paslanma vardı, son bir haftadır da sepetlerin ayakları düşme...ye ve montajlanan metal kısımlar kırılmaya başladı. Ürünün iç aksamında bu şekilde paslanma ve metal kırılması yaşamak hem sağlık açısından beni endişelendiriyor hem de cihazın kul
Yaklaşık 10 yıldır Franke marka gardırop tipi buzdolabı ve bulaşık makinesi kullanıyorum ve ürünleri aldığım ilk yıllard...an beri sürekli sorun yaşıyorum. Son olarak buzdolabının dijital göstergesi soğutucu kısmını göstermemeye başladı ve şu an ekrandan soğutucu bölümle ilgili doğru bilgi alamıyorum.
Merhaba, yeni satın aldığım Franke fma 654 ı f bk indüksiyon ocakta, dokunmatik kumanda panelindeki bir bölüm çalışmıyor.... Diğer dokunmatik alanlar sorunsuz çalışmasına rağmen, ilgili bölüm hiçbir şekilde tepki vermediği için ocağı tam verimli kullanamıyorum. Ürünün çok yeni olmasına rağmen bu şekil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
