Franke Bulaşık Makinesi Sepet Paslanması İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Franke marka fdws 612 da+ XS model bulaşık makinesini yaklaşık 7 yıldır, kiralık evimde kullanıyorum. Makinenin sepetlerinde ciddi şekilde paslanma ve kaplamalarda soyulma oluştu, sepetler adeta pas içinde kaldı.

Durumu Franke yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sepetlerin yalnızca ücret karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Uzun süredir aynı ürünü düzgün şekilde kullanan bir müşteri olarak, bu kadar yaygın paslanmanın kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu yaklaşımı kabul edemiyorum.

Franke’den, paslanan bulaşık makinesi sepetlerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.