to read complaints and reviews, or file yours.Franke Mikrodalga Kapak Değişimi Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Franke marka mikrodalga fırınımın montajı Haziran ayında yapıldı. Ürünü ilk kullanımımda kapağın iç kısmında yoğun buhar oluştu, firmayı arayıp durumu bildirdiğimde kapağın hava aldığını ve tam oturmadığını, bu nedenle kapak değişimi yapılacağını söylediler. Sorunun ürün kaynaklı bir hata olduğu ve değişim yapılacağı belirtildi.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kapak bir türlü gelmedi ve herhangi bir somut işlem yapılmadı. Yalova Franke bayisi Paşa Teknik üzerinden ilerliyoruz ancak süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor, ürünü de gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.
Kapak değişim işleminin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve mikrodalga fırınımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş için teşekkür ederim.
