Franke Ankastre Ocakta Düğmeler Eridi, Güvenlik Endişesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Franke fhnl 604 4g XS e model ankastre ocağımın düğmeleri sadece 3–4 gün içinde erimeye başladı ve bugün itibarıyla düğmelerin hepsi erimiş durumda. Bugüne kadar pek çok ocak kullandım, hiçbirinde böyle bir kalite sorunu yaşamadım.

Bu ürün yaklaşık 1 yıl 7 aydır taşındığımız evde kullanılıyor ve halen garanti kapsamında. Bu kadar kısa sürede düğmelerin erimesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ürüne bu kadar para verip böyle bir rezillikle karşılaşmak istemezdim.

Franke’den, garanti kapsamında olmak üzere ocak düğmelerimin ücretsiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu parçalar için kesinlikle herhangi bir ücret ödemek istemiyorum ve sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.