Franke FDWS 712 A++ Bulaşık Makinesinin Sepeti Paslanması Sağlığı Tehdit Ediyor Acil Destek Talebi

Franke fdws 712 A++ XS bulaşık makinesinin sepeti zaman içinde paslandı ve şu anda sağlığa zarar verebilecek kadar ileri bir boyuta ulaştı. Makinenin içindeki paslanmış teller hem bulaşıkların hijyenine hem de uzun vadede sağlığa etkisi açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Daha önce yaklaşık 10 yıl Arçelik ve 8 yıl kadar Bosch marka bulaşık makinesi kullandım ve hiçbirinde sepet paslanması gibi bir sorun yaşamadım. Franke gibi üst segment ve pahalı bir üründe bu kadar temel ve ciddi bir kalite sorunu ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yorumlara baktığımda da pek çok kullanıcının benzer paslanma probleminden şikayetçi olduğunu gördüm.

Bu bulaşık makinesini oturduğum sitede dairelere toplu alım yapıldığı dönemde, yaklaşık 5 yıl önce kullanmaya başladım ve paslanma sorunu yaklaşık 7–8 aydır devam ediyor. Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak sepetin durumu artık kabul edilebilir seviyenin çok üzerine çıktığı için Franke’den acil olarak destek bekliyorum.

Paslanan sepetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, kullanıcı sağlığını ve ürün kalitesini gözeten bir çözüm üretilmesini, mümkünse sepetin ücretsiz veya makul bir bedelle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.