to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka fırınımın kurulumu sırasında, servis görevlileri ocağı kurarken standı kırdı. Olay pazartesi günü Elazığ’daki servis tarafından gerçekleşti. Durumu hemen Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün gara...
Bosch HXR390H21T model fırını satın aldım. Satış sırasında, ne internet sitesinde ne de bayiler tarafından gaz bağlantı şartları ve güvenlik bilgileriyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü satın aldıktan sonra Gebze Bosch Servisi montaj için geldiğinde, gerekli şartların sağlanmadığı...
BİM mağazasından Kumtel ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) aldım ve Adana/Sarıçam’da kurulum için yetkili servisi çağırdım. Kurulum sırasında servis, LPG hortumu ve başlık için 900 TL, davlumbaz filtresi için ise 500 TL ücret talep etti. Oysa mağazada ürünün ücretsiz kurulumunun olduğu özellikle ...
Kumtel marka fırını yaklaşık 2-3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Fırını ilk günden beri kullanırken sürekli olarak pişirme sorunları yaşıyorum. Fırın genelde yemekleri yakıyor, düzgünce pişirmiyor ve dışı sırılsıklam oluyor. Bu sorunlar her kullanımda tekrar ediyor ve ürünün işlevini yeri...
21.10.2025 tarihinde Arçelik Online sitesinden 120921940 sipariş numarası ile 13.139 TL ödeyerek mf 30 qb af Mini Fırın satın aldım. Ancak ürün, 30.10.2025 tarihinde Borusan Lojistik aracılığıyla Ödemiş Yetkili Servise hasarlı olarak ulaştı ve servis tarafından hasar tespit raporu tutularak iade edi...
22 Ekim’de Kumtel’in kendi web sitesinden satın aldığım Kumtel Plus Digital Beyaz Ankastre Fırın 15 Prog. B66-SF3(DDT) model ürün, 29 Ekim’de servis tarafından kutu açılımı yapılarak kuruldu. İlk kullanım sonrası fırının iç tabanında emaye atması olduğunu fark ettim ve hemen Kumtel müşteri hizmetler...
31.01.2024 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden afc 361 g model fırın ve mikrodalga aldım. Fırının kutusundan 2 tepsi ve 1 airfry teli çıktı, ancak ızgara eksikti. O dönemde bunun normal olduğunu düşündüğüm için başvuru yapmadım. Fakat yaklaşık bir yıl sonra anneme de aynı model fırını aldığımızda, ...
06.11.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Kostaş’tan aldığım Luxsell B66-SF2 model fırının üst rezistansı yandı. Garanti belgesi ve seri numaram (30010G0t6TR010722000823) mevcut olmasına rağmen yetkili servis, arızanın yüksek akımdan kaynaklandığını söyleyerek garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti ve 8...
20 Mart 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki Evkur mağazasından Arzum Cookart Color 50 litre model fırın satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan beri hiçbir şekilde pişirme işlemi yapamıyorum. Fırın çalışıyor gibi görünse de, içine koyduğum hiçbir yiyecek pişmiyor. Şu ana kadar Arzum müşteri hizmet...
3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 485 417 269 0 numaralı siparişimle bir fırın ankastre set kampanyadan satın aldım. Ürün kargo dağıtımına çıktıktan sonra hasarlı olduğu gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle ürünü teslim alamadım ve aynı fiyata yeniden sipariş verme imkanım da kalm...
Getir siparişimde fırın ürünleri defalarca ısıtılmış, taşlaşmış ve tamamen yanmış şekilde gönderildi. Ürünler bayat bile değil, artık atılması gereken haldeydi. Gerçekten yazık, para veriyoruz ve bu kadar basit olmamalı. Ürünleri elinize almadan bile kötü durumda olduklarını anlayabiliyorsunuz. Bu ü...
Simfer 7351 model fırınımın camı geçen hafta hiçbir müdahale olmadan patladı. Olay sırasında herhangi bir yaralanma ya da başka bir hasar meydana gelmedi; ancak o sırada bebeğim de mutfaktaydı. Böyle bir durumun yaşanması ailem için büyük bir tehlike oluşturdu. Ürünü Gaziantep Şehitkamil’deki bir m...
3 ay önce Tokat Esme Mağazası’ndan yaklaşık 19.500 TL’ye Luxsel marka bir fırın satın aldım. Aldığım günden itibaren fırın arızalıydı ve hiç kullanamadan garantiye göndermek zorunda kaldım. Fırın yaklaşık 20 gün garantide kaldıktan sonra bugün elime ulaştı, ancak bu sefer de ışığı çalışmıyor. Yani s...
19/11/2024 tarihinde Trendyol üzerinden Luxell mini fırın satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Fırın, börek ve benzeri hamur işlerini pişirmiyor, sadece kurutuyor. Bir tepsi böreği bile bir buçuk saatte pişiremiyor ve hiçbir şekilde kızarmıyor, ürünler kuru ve tat...
Vestel afb-7684 model fırını satın aldığımdan beri gereğinden fazla ısıtıyor ve yemekleri sürekli yakıyor, çok çabuk pişiriyor. İlk başlarda kullandım, daha sonra taşındığım için bir süre kullanmadım. Şimdi tekrar düzenli olarak kullanmaya başladım ve her pişirme denememde aynı sorunla karşılaşıyoru...
26.09.2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Eder marka 4 kapaklı fırın bölmeli mutfak dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 3125092648809892). Siparişimi kredi kartı ile 2.000 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” ola...
Vinola MOFA104.111.06 beyaz model fırınımın iç camı bugün kırıldı. Adıyaman merkezdeyim ve Kahramanmaraş yetkili servisine ulaştım, ancak yedek parça olmadığını ve temin edilemeyeceğini söylediler. Fırın ev sahibi tarafından alınmış, garanti süresiyle ilgili bilgim yok çünkü kiracı olarak kullanıyor...
"Sorun giderildi teşekkürler"
"Simfer ailesine teşekkür ederim süreç de çok ilgili davrandılar kendilerine müşteri hizmetleri ne teşekkür ederim"
Kumtel ankastre setimi yaklaşık bir yıl önce Sancaktepe BİM şubesinden satın aldım ve kredi kartı ile 7 bin tl civarında ödeme yaptım. Ürünün ilk kurulumunda sorun yaşanmadı, ancak davlumbazdan ses gelmesi nedeniyle ikinci kez servis çağırdım. İkinci kurulumda davlumbazı yamuk taktılar ve şu anda he...
Avcı Temizlik Şirketi’nden ev temizliği için detaylı temizlik hizmeti satın aldım. Anlaşmamızda iki bayan personelin sabah 10.00’da gelip, temizlik tamamen bitene kadar kalacağı belirtilmişti. Ancak, sabah 10.00’da gönderilen iki kişi beklediğim gibi deneyimli temizlik personeli değil, yaşça oldukça...
Yaklaşık iki yıl önce BİM’den 3’lü set olarak aldığım Kumtel marka fırınımı yaklaşık altı aydır kullanamıyorum. Fırın ısınmıyor ve pişirme işlevini yerine getirmiyor. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmedi. Defalarca Kumtel yetkili servisini aramama rağmen, tarafıma hiçbir çözüm sun...
20.09.2025 tarihinde Manisa Demirci'den Simfer tam boy 1241 model fırın satın aldım. Ürünü aldığım mağaza, kurulumu servisin yapacağını belirtti ve ürünü eve bıraktı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen servis gelmedi. Mağazayı tekrar aradığımda, bana servis numarası verildi (054*********44) ve ser...
Son Şikayetler