Bosch Aldığım Fırın Yüzünden Doğalgaz Bağlantısı Yapılamıyor Mağduriyetim Sürüyor

Bosch marka HXR390H21T model fırını satın aldıktan sonra, ürünün Gazbir sistemine kayıtlı vizeli bir ürün olmaması nedeniyle yaklaşık bir aydır evime doğalgaz projesi yaptıramıyor ve doğalgaz bağlantısı alamıyorum.

Doğalgaz firması, ürün Gazbir sisteminde görünmediği için projeyi onaylamıyor.

Ürünü aldığım bayii konuyu anlayamadı ve beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Bosch müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ devam ediyor. Bu durum yalnızca benimle sınırlı kişisel bir problem değil, aynı modelden Türkiye genelinde satılan tüm fırınların doğalgaz projelerine işletilemediği anlaşılıyor.

Bosch’un sattığı bu fırın modelinin Gazbir sisteminde vizesinin tamamlanmasını, gerekli teknik ve resmi işlemlerin yapılmasını ve hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de aynı model ürünü alan diğer tüketicilerin de bu sorunla karşılaşmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.