Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan Fırının Camı Gece Patladı: Yedek Parça Yok, Fiyatı Yarı Fırın!

Kullanılmayan Fırının Camı Gece Patladı: Yedek Parça Yok, Fiyatı Yarı Fırın!
profile
17 Aralık 2025 17:12
2.154

Mutfağımda bulunan Silverline ankastre fırının dış camı, fırın o gün çalıştırılmamasına rağmen geceleyin patladı. Ufak bir cam parçasının parmağıma batması dışında bir sıkıntı olmadı. Ancak durum benim için endişe vericiydi ve sebebini bir türlü anlayamadım.

Teknik servis ile görüştüm. Yedek parça olarak dış cam fiyatı verildi. Ancak bu fiyat, yeni bir fırının yarı fiyatına eşitti. Ayrıca servis, bahsi geçen dış camın fabrika stoklarında bile olmadığını söyledi.

Bu fiyata göre, iki adet fırın dış kapağı, bir adet tam fırına eşit fiyatta oluyordu. Ama bu pahalılığa rağmen stoklarda da bulunmuyordu.

Silverline gibi köklü bir markanın, bu mağduriyeti gidereceğine inanıyorum.

profile
1 Destek
19 Aralık 2025 11:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Osman Bey merhaba, Şikâyetinizle ilgili olarak tarafınıza bilgilendirme amacıyla telefon görüşmesi sağlanmıştır. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Şubat 2024 12:32
6.980
5
Ekrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Kasım 2023 16:07
1.959
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Silverline Fırın Camı Patladı: Üretim Hatası Ve Güvenlik Endişesi

profile
11 Kasım 2024 10:51
4.200
"Süreci nasıl işledi? 1-Şikayetvar.com'dan yazılan şikayetim için hiçbir geri dönüş alamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Bu konuda çok fazla şikayetin olduğunu ve müşterilerin bu durumdan çok rahatsız olduklarını ifade ettim. Müşteri hizmetleri de bu durum için 1 kereye mahsus olarak müşteri memnuniyeti kapsamında ürünün garanti kapsamında değişim yapılacağını ifade etti. Bana göre çok absürt bir cevap. Çünkü ürününüzün arkasında durmanız size müşteri kaybettirmez. Referans olmamız açısından müşteri kazanırsınız. Sonuç olarak problem 2 haftada çözüldü ve dün değişim ücretsiz olarak yapıldı. Teşekkürler..."
Silverline Fırın Camı Patladı: Üretim Hatası Ve Güvenlik Endişesi
Silverline Fırın Camı Patladı: Üretim Hatası Ve Güvenlik Endişesi
Silverline Fırın Camı Patladı: Üretim Hatası Ve Güvenlik Endişesi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Silverline Kategorileri