Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Görünmüyor, İade Ve Gönderim Talebim

profile
01 Haziran 00:03
18

Kremal Derma internet sitesinden 9 Mart tarihinde retinol peptit serum, makyaj temizleme suyu ve birkaç farklı ürün daha siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 800–900 TL tutarında yaptım. Siparişten sonra firma ile defalarca yazıştım, başta mesajlarıma cevap verdiler ve ürünleri sürekli “kargoya vereceklerini” söylediler. Hatta ismimin panellerinde sürekli gözüktüğünü, neden hala kargoya veremediklerini kendilerinin de anlamlandıramadığını ifade ettiler.

Bir süre sonra WhatsApp üzerinden attığım mesajlara hiç cevap verilmemeye başlandı. Şu anda ise site arayüzünü yeniledikleri için hesabıma giriş yaptığımda siparişlerim bölümünde “siparişiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Elimde bulunan eski sipariş kodumu girdiğimde de yine aynı şekilde sipariş bulunamadığı söyleniyor ve siparişim tamamen yok olmuş görünüyor.

Ne ürünlerimi alabildim ne de iptal ve iade konusunda herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişim ortadan kaybolmuş gibi görünüyor ve firma hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Ya ödediğim tutarın derhal iadesini ya da sipariş ettiğim ürünlerin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Kremal Dermal Kozmetik  Ödemeli Siparişim 6 Ayda Teslim Edilmedi

profile
21 Mayıs 16:49
58

Sipariş Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

profile
09 Eylül 2025 17:25
4.154
Benzer Şikayet Yaz