Alpina Ankastre Sette Kısa Sürede Ciddi Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Mardin Kızıltepe’deki yetkili satıcısından Alpina ankastre fırın ocak seti aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra ocak çakmakları kendi kendine sürekli çıt çıt çalışmaya başladı ve fırının açma kapama düğmesi iki üç ay içinde kırıldı. Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorunlar yaşamak hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni çok rahatsız etti.

Yetkili servise başvurduğumda üründe sorun olmadığını söyleyip giderek herhangi bir işlem yapmadılar. Bu durum hem markaya hem de ürüne olan güvenimi sarstı.

Bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ankastre setin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.