Aras Elektrik Perakende

Ağrı Doğubayazıt’ta bulunan evimde iki gündür ciddi düşük voltaj sorunu yaşıyorum. Evde tamamen elektrikli ısıtıcı ile ısınıyoruz ancak voltaj düşüklüğü nedeniyle ısıtıcı doğru düzgün çalışmıyor ve evi ısıtamıyor. Fırın hiç çalışmıyor, lambalar da çok sönük yanıyor. Soğuk havada ailece resmen soğukt...

Rahmetli babamın üzerine kayıtlı olan elektrik aboneliklerini annemin üzerine almak için Aras Elektrik Perakende a. Ş. İle işlem yaptık. Annem, yeni abonelikler için güvence bedellerini ödeyerek yeniden abonelik açtırdı ve babama ait eski aboneliklerin iptal işlemleri 15.08.2024 tarihinde 1 adet, 23...

Aras epsaş’tan bugün aynı fatura için aynı içerikte 10’dan fazla SMS aldım. Mesajların tamamı fatura bilgilendirmesi, reklam veya kampanya içermiyor ancak aynı bilgilendirmenin bu kadar çok kez gönderilmesi hem rahatsız edici hem de sistemsel bir hata olduğunu düşündürüyor. Fatura bilgilendirme SMS...

Yaklaşık 3 yıldır Aras Epsaş’tan elektrik aboneliğim olmamasına rağmen, 5003**96 numaralı aboneye ait olduğu belirtilen faturalarla ilgili SMS almaktayım. Bu mesajlarda her ay değişen fatura tutarları ve ödeme yapmam için bir link yer alıyor. Güvenlik nedeniyle bu linklere kesinlikle tıklamıyorum. M...

Bugün, Erzurum Yakutiye Rabiaana Mahallesi'ndeki adresimde, Aras Elektrik Perakende AŞ'ye ait elektrik faturam tarafıma ulaştırılmadı; herhangi bir ihbar ya da bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Hiçbir şekilde iletişim kurulmadan, ilk kez yaşanan bir gecikmeden dolayı elektriğimiz kesildi ve mağd...

23.06.2025 tarihinde Aras Elektrik aboneliğimi iptal ettim. Ancak 08.09.2025 tarihinde hesabımdan 404 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir ödeme yapılmayacağı belirtildi. Sözleşmemin devam etmediğini...

13.10.2025 tarihinde saat 05.00'ten bu yana dakikalarca üst üste gerçekleşen elektrik kesintisi, en nihayetinde 10 dakikayı aşkın süredir tamamen devam etmektedir. Herhangi bir beyaz eşyamın veya dayanıklı ev aletimin arızalanması ya da buzdolabımda bulunan bozulabilir eşyaların zarar görüp sağlığım...

11 Ekim 2025 tarihinde, Abdurrahmangazi Mahallesi'nde saat 12:30 ile 13:00 arasında tam 5 defa elektrik kesintisi yaşadık. Bu durum bölgemizde çok sık tekrarlanıyor ve artık ciddi mağduriyetlere yol açıyor. Kesintiler nedeniyle elektronik eşyalarımız zarar görme riskiyle karşı karşıya kalıyor, işler...

Abonesi olmadığım elektrik faturasını sırf otomatik ödeme talimatını kapatmamışım diye benden kestiler. Üstelik fatura abonesi tarafından ödenmiş aynı gün hem aboneden hem de benden almışlar faturayı. Benden kesilen ödemenin dekontu elimde diğer abonenin ödemesi de var elimde Tüketici Hakem Heyeti'n...

7 Ekim 2025 tarihinde, Ağrı'nın Patnos ilçesindeki adresimizde saat 13.00'ten bu yana sürekli bir elektrik kesintisi yaşamaktayız. Öncesinde de sık sık kesintiler oluyordu, ancak dünden beri elektrik tamamen yok. Bu durum hem günlük hayatımızı hem de işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Aras Elektri...

22 Eylül - 30 Eylül 2025 tarihleri arasındaki elektrik faturamda 1470 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtıldı. Abone numaram: 20526631. Yeni abone olmama rağmen, kullanımımda herhangi bir anormallik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Durumu Aras Elektrik müşteri hizmetlerine ...

30.09.2025 tarihinde saat 18:00'den itibaren Ağrı Merkez Gümüşyazı Köyü'nde elektrik kesintisi yaşanmaktadır ve bu kesinti halen devam etmektedir. Son bir aydır, neredeyse her yağmurda ve rüzgarda bölgemizde sürekli elektrik kesintileri yaşanıyor. Bu durum, özellikle çocuğumun tıbbi cihazı (nebuliza...

Hınıs. Avcılar köyündeki elektrik sayaç bedeli ödemesi haziran 16 bankanıza yattı dediler yatmamış. Postaneye yatmış diye aradılar yatmamış o kadar müşteri hizmetlerine yatmadığını söylediğim halde Postanede sıkıntı olduğunu söylediler. Bir türlü ödemeyi alamadık

Eylül 2025 dönemine ait elektrik faturamda, evde bulunmamama rağmen 211 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu durum son birkaç aydır tekrarlıyor ve benzer şikayetleri başka kullanıcıların da yaşadığını görüyorum. Faturam henüz ödenmedi. Abone numaram: 5041**85 Adresim: Iğdır Merkez, Konaklı Maha...

Aras Epsaş Erzincan abonesiyim (Abone No: 30051059). Ağustos ayında yaklaşık 10 gün boyunca elektriğim kesildi. Evde olmadığım için bu süre zarfında durumdan haberim olmadı. Otomatik ödeme talimatım Vakıf Katılım Bankası’nda düzenli olarak tanımlıydı; ancak 200 TL civarındaki bir faturam otomatik ol...

Yaklaşık 2 yıldır Ardahan Merkez Kaptanpaşa Mahallesi Erdemli Sokak No: 11'de oturuyorum. Bu bölgede sürekli ve aniden elektrik kesintisi oluyor ve elektronik eşyalarım zarar görüyor. Yine bir elektrik kesintisi sayesinde Karaca çaycım ve modemim yandı. Yeter artık.

Aras Elektrik Perakende’den son üç aydır aldığım faturalarla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Evde hiç bulunmamama ve elektrik kullanmamama rağmen her ay yaklaşık 350 TL fatura geliyor. Ayrıca faturada 414 TL devlet desteği görünüyor ancak bu tutarın neden ve nasıl yansıtıldığına dair hiçbir a...

Aras Elektrik Ağrı Merkez'e saat 15.05'te arıza kaydı oluşturduk. Dairemdeki elektrik kesintisinden dolayı saat 22.00'de yazıyorum, saatlerdir elektrik yok. Sürekli ekip yönlendirildi deniyor ama başka bir gelişme yok. Dolaptaki her şey bozuldu. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Barış Mahallesi Palamut Sokak’ta yaklaşık 15 gündür sokak aydınlatması tamamen çalışmıyor. Bu süre zarfında defalarca 186’yı arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve tarafımıza dönüş yapılmadı. Sokak güvenliği ve mahalle sakinlerinin mağduriyetinin giderilmesi içi...

Aras Elektrik A.Ş. Bayburt'a, Bayburt Merkez Zahit Mahallesi Hafız S******* Sokak'ta bulunan, 5 blok ve 50 daireden oluşan yeni yapılan binalarımıza Mart ayında taşındık. Ancak hâlâ sokak lambalarımız yok. Lütfen en kısa zamanda bu mağduriyetimizi gidermenizi site sakinleri olarak rica ediyoruz.

Erzurum Yenişehir üst yol adresinde ikamet ediyorum. Bugün saat 9 saat 3 dakikadır elektrikler kesik ve herhangi bir borcumuz bulunmuyor. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm talep etmek için Aras Elektrik müşteri hizmetlerini aradım ancak operatöre bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. İl...

Erzurum Narman Şehitler Mahallesi'nde, trafoya yakın bir noktada elektrik voltajı 190 ile 200 volt arasında değişiyor. Hatta genellikle 190 ile 180 volt arasında seyrediyor ve bu nedenle dolabım arıza ibaresi gösteriyor. Elektrikli araç şarj cihazım da düşük voltaj uyarısı veriyor. Müşteri temsilcis...

Iğdır'da ikamet ediyorum. Bir aydan uzun süredir gün içinde sürekli olarak elektrik kesiliyor, bir süre beklemek zorunda kalıyoruz. Ne zaman geleceği belli olmuyor. Bazen de düşük voltajda elektrik geliyor ve cihazlarımız çalışmıyor. Cihazlar zarar görse bunu kim karşılayacak merak ediyorum. Aras El...