to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Arçelik’ten Altus 555 GD model set üstü fırın satın aldım. 14.11.2025 tarihinde fırında yemeğimi pişirdim, işim bittikten sonra fırını kapatıp salona geçtim. Yaklaşık iki dakika sonra bomba patlar gibi çok şiddetli bir ses duydum. Mutfağa gittiğimde fırının camının tamamen patla...
Bugün Edremit’te bulunan Nevada AVM içindeki Edremit mağazasına yemek masası bakmak için gittim. Beğendiğim bir yemek masasıyla ilgili sorular sordum ve almak ya da almamak konusunda karar vermek için mağaza içinde oturup düşünürken, orada bulunan müşteri temsilcisi beni rahatsız edici bir şekilde, ...
21 Kasım Cuma günü öğleden sonra Trendyol üzerinden Şenyurt Unlu Mamülleri Çaldıran Keçiören şubesinden 4 adet normal ekmek ve 2 adet çiçek ekmek siparişi verdim. Ancak çiçek ekmekler hiç alakası olmayan, bambaşka bir ekmek çeşidi olarak gönderilmiş ve taş gibi sert bir haldeydi. Ayrıca 4 adet norma...
Sayın Yetkili, Samsun Güzel Sanatlar Fakültesi tramvay karşısında bulunan Sıcak Fırın işletmesi hakkında şikayetim vardır. Öğrencilerin sıkça uğradığı bu işletmede, gereğinden fazla fahiş fiyat uygulanmakta ve ürünler etiketsiz olarak satılmaktadır. Örneğin; 200 ml Dimes meyve suyu marketlerde 10 TL...
Vestel’den İstanbul Bayrampaşa bayisinden aldığım ankastre set üstü ocak, buzdolabı, fırın ve kurutma makinesinde, aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Ankastre ocakta delikler oluştu, paslanmalar başladı, hem paslandı hem de resmen çürüdü. Fırın için “değişim” denilerek eski bir fırın getir...
Luxell marka fırın ve ocak ürünlerimi Kasım 2025’te satın aldım ve Temmuz 2026’da kullanmaya başladım. Kullanıma başladığım günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Fırını en düşük ayarlarda bile kullansam aşırı derecede ısınıyor ve normal olmayan bir ısınma problemiyle karşılaşıyorum. Ayrıca ocağın ...
Trendyol üzerinden aldığım Alveus marka ankastre ocak ve fırında yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocağın oval gözü çalıştırıldığında şalter attırıyor, ayrıca fırının lambası da hiç yanmıyor. Yaklaşık 2 aydır yetkili servisi sürekli aramama rağmen hiçbir şekilde gelip ürünü incelemediler, ...
Kumtel ankastre setimin kurulumu için bugün, 22.10.2025 tarihinde gelen yetkili servis, mobilya kısmında doğalgaz borusu için boşluk olmamasına rağmen kurulumu tamamladı. Mobilyacı daha sonra doğalgaz borusu için gerekli boşluğu açtı; ancak ankastre fırın ve ocak kurulmuş olduğu için doğalgaz bağlan...
Sivas Bölge Teknik Beyaz Eşya Servisi’ni internetten 'yetkili servis' olarak görüp, Arçelik marka fırınımın alt kısmı ısıtmadığı için Çarşamba günü kendilerine teslim ettim. Fırını alırken ertesi gün fiyat vereceklerini söylediler. Ertesi gün yaklaşık dört bin lira gibi çok yüksek bir ücret talep et...
2024 yılı Ekim ayının 10’unda Arçelik marka afc 340 model ankastre fırın satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra iç kısımlarında paslanmalar ve deformeler oluşmaya başladı. Servis incelemesi sonrasında ürün değişimi yapıldı ve aynı model fırının yenisi 2025 yılı Mayıs ayında tarafıma tes...
Silverline marka fırınımı satın aldığımdan beri, yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ürünün alt kısmı bir türlü düzgün şekilde pişirmiyor. Hangi programı seçersem seçeyim, yemeklerin üstü pişerken altı sürekli çiğ kalıyor ve fırını amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Silverline müşte...
"Geri dönüş sağlayıp bilgi verdiler"
"Sorun çözüldü"
Glint çok amaçlı bitkisel temizleyiciyi 18 Kasım 2025 tarihinde ankastre Vinola fırınımı temizlemek için kullandım. Ürünü sıktıktan sonra fırını defalarca durulamama rağmen birkaç gün sonra börek yapmak için fırını çalıştırdığımda üst tellerin hiç ısınmadığını fark ettim. Normalde kızgın ateş rengin...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Arçelik Silivri Başak Ticaret bayisinden ankastre fırın seti satın aldım. 17 Ağustos 2025 gecesi, ankastre ocağım hiçbir kullanım yokken kendiliğinden yanmaya başladı. Sigortalarımız attığında ocağın alev aldığını anlık olarak fark edebildik. O sırada uyanık olmasaydık, evde 7 ...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Arçelik Silivri Başak Ticaret bayisinden ankastre fırın seti satın aldım. 17 Ağustos 2025 gecesi, ankastre ocağım hiçbir kullanım yokken kendiliğinden yanmaya başladı. Sigortalarımız attığında ocağın alev aldığını anlık olarak fark edebildik. O sırada uyanık olmasaydık, evde 7 ...
"Çok teşekkür ederim, mağduriyetimi giderdiler, arayıp ilgilendiler"
Amazon üzerinden internet yoluyla satın aldığım Samsung MS23K3614** model mikrodalga fırın, 19 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00 civarında teslim edildiğinde ürünün yan tarafında çökük olduğunu gördüm. Ürün kutusundan hasarlı bir şekilde çıktığı için, sıfır aldığım bir ürünün bu durumda olması beni ol...
17.11.2025 tarihinde Capacity Arçelik Mağazası’ndan satın aldığım Arçelik AFC 340 G ankastre fırın, 20.11.2025 tarihinde teslim edilip montajı yapıldı...
03.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden bir ankastre set satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra fırının hasarlı olduğu görüldü ve yetkili servis ürünü kendisi açarak 07.11.2025 tarihinde hasara ilişkin tutanak tuttu. Buna rağmen süreç 2 haftadan uzun süredir sonuçlandırılamadı ve k...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız şikayete başlayalım. Hangi marka ile sorun yaşıyorsunuz? Bosch Hangi Bosch ürününde sorun yaşıyorsunuz, tam ürün tipi ve modeli nedir (örneğin ankastre fırın, bulaşık makinesi, buzdolabı gibi)? Kurutma makinesi Kurutma makinesinde yaşadığınız sorunu kısa...
2024 Şubat ayında Adana Çukurova’da bulunan İhlas mağazasından bir Samsung mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken 2025 Eylül ayının sonunda, mikrodalga fırın alt rafta yemek ısıtırken cihazın alt kısmından kendiliğinden alev aldı. Can ve mal güvenliğini riske atan bu durum ne...
Son Şikayetler