Kurulum Sonrası Fırında Buhar Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Kumtel marka ankastre seti Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık bir ay önce yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan hemen sonra ankastre fırında ciddi bir sorunla karşılaştım. Fırın çalışırken içinden yoğun şekilde buhar dışarı çıkıyor ve mutfak dolaplarım ile mobilyalarım su içinde kalıyor.

Ayrıca kurulum esnasında bulaşık makinemin kapağını çizdiler ve ankastre ocağımın bir gözünde deformasyon mevcut. Tüm bu sorunları defalarca iletmeme rağmen servisle hâlâ uğraşıyorum, bir türlü gelip ilgilenmiyorlar ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Hem yeni aldığım ürünler hem de mutfak mobilyalarım bu durumdan olumsuz etkileniyor. Ürünün bu haliyle kullanılabilir ve sağlıklı olmadığını düşünüyorum. Fırının iadesinin alınmasını, ankastre ocaktaki deformasyon ve çizilen bulaşık makinesi kapağı için gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.