B66-SF3

2025 yılında satın aldığım Luxell B66SF3 model ankastre set fırının fırını, ürün henüz 6 aylıkken arızalandı. Ankara Çankaya’da servis kaydı oluşturdum. Servis elemanına o gün evde olmayacağımızı özellikle belirtmemize rağmen adrese gelmiş ve evde olmadığımız gerekçesiyle kaydı kapattıklarını söyley...

Lüksell marka Model B66-SF3(MT) ankastre seti 2022 yılında Çiçek Sepeti üzerinden satın aldım. Ürünüm garanti kapsamındayken, davlumbazın LED aydınlatmasında arıza oluştu. Servis bu arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip LED değişimini ücretli yaptı ve ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, ev...

Luxell marka fırın ve ocak ürünlerimi Kasım 2025’te satın aldım ve Temmuz 2026’da kullanmaya başladım. Kullanıma başladığım günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Fırını en düşük ayarlarda bile kullansam aşırı derecede ısınıyor ve normal olmayan bir ısınma problemiyle karşılaşıyorum. Ayrıca ocağın ...

Luxell camlı elektrikli ocağımızın camı kırıldığı için yetkili servise başvurduk ve ücret ödeyerek yeni bir cam takıldı. Ancak takılan cam yeni model olduğu için bizim eski sürüm ocağımıza uymadı. Bu nedenle ocak sürekli kendini kapatıyor ve düzgün çalışmıyor. Sorunu 3 ay önce fark ettik ve o günd...

Luxell ankastre fırınım bozuldu. 3 aydır arıza talebi oluşturmamıza rağmen, arayıp defalarca bildirmemize rağmen sürekli 'Biz sizi arayacağız' diyorlar ve ne arayan ne soran var. Garanti sürem bitecek, bu kadar zor mu servis göndermek? Luxell ürünlerine saygıları yok. Tüketici Hakları'na kadar gidec...

Luxell set üstü ocak aldım. Bu süre içinde otomatik çakmak arızalandı, şimdi de ocaklardan biri yanmıyor. Bu süre içerisinde defalarca Luxell müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum. Kütahya'daki yetkili servisi arıyorum, ona da ulaşamıyorum. Anlayacağınız müşteri memnuniyetleri sıfır bir f...

Koçtaş'tan Kumtel ankastre set aldım. Ocağın gözleri mat ve kullandıkça kenarlarından bakır rengi çıkıyor. Koçtaş'a ilettik, bir gözünü değiştirdiler. Bu defa diğer gözler de bakır rengine dönüşmeye başladı. Ocak kısmının parlak siyahı ile değiştirilmesini istiyorum.

12.11.2023 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Luxell ankastre fırın aldım ve ürün tarafıma 14.11.2021 tarihinde teslim edildi. Ürünün kurulumu için 15.11.2021 tarihinde Luxell müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma Nevşehir de servislerinin olmadığını ve ilerleyen 2 ya da 3 iş günü içinde Kayseri den...