to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Şubat ayında Adana Çukurova’da bulunan İhlas mağazasından bir Samsung mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken 2025 Eylül ayının sonunda, mikrodalga fırın alt rafta yemek ısıtırken cihazın alt kısmından kendiliğinden alev aldı. Can ve mal güvenliğini riske atan bu durum nedeniyle ürünü kullanmayı bıraktım.
Bu olaydan sonra ürünü garanti süresi dolmadan, 04 Ekim 2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Ancak servis ürünü zamanında teslim almalarına rağmen, işlem başlangıç tarihini garanti süresi dolduktan sonraya kaydırarak kayıt açmış ve bu nedenle garanti dışı işlem uygulamıştır. Onarım sürecinin başladığına dair mesaj tarafıma 19 Kasım’da gönderildi, 21 Kasım’da ise ürünün kullanıcı hatası nedeniyle garanti kapsamında olmadığı ve onarım için benden ücret talep edildiği bildirildi. Servis formu numaram a 13 42 72’dir.
Mikrodalga fırınımın kullanımında herhangi bir hatam olmadığını, aksine kendi kendine alev almasının ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünü garanti süresi dolmadan servise vermiş olmama rağmen, kullanıcı hatası denilerek ve garanti dışı işlem gerekçesiyle benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsung MS20A3010AL model mikrodalga fırınım yaklaşık 5 gün önce çalışırken aniden bozuldu. Cihazımın garanti süresi 26/12/2025 tarihine kadar devam etmektedir ve garanti belgem de elimde mevcut. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti kapsamına girmezse 1000 TL servis ü...
11.01.2024 tarihinde A101 mağazasından Samsung marka mikrodalga fırın aldım. Bir süre kullandıktan sonra fırının camında sürekli buhar oluştu. Bu hususta Ankara Gölbaşı yetkili servisine teslim ettim. Servis yetkilileri, ürün arızasını inceleyerek ısıtma esnasında tabak değmesi sonucu bu sıkıntının ...
Adana'da aktif şekilde hizmet veren Akasya Ticaret adlı iș yerinden 2023 senesinin Kasım ayında almış olduğum mikrodalga fırını yakın zamanda kullanma...
22.05.2022 tarihinde garanti kapsamında olan Samsung marka mikrodalga fırın satın aldım. Türkiye'nin en büyük firmalarından biri olduğunu düşünerek Sa...
Samsung MS23F300EEK Solo Mikrodalga Fırın’ı 1 yıl önce 4000 TL’ye satın aldım ve ürünümün hâlâ 1 yıl daha garantisi bulunuyor. 10.07.2025 tarihinde, dakikasıyla doğru kurulum yapmama rağmen cihaz kendiliğinden kapanmadı, içindeki ürün yandı ve evim duman altında kaldı. Ayrıca mikrodalganın içi de ku...
Yorumlar