Mamak'ta 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim Mamak’ta 12 Mart’tan beri, yani 5 gündür tamamen kesik. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “Akşam gelecek, sabah gelecek” şeklinde geçiştirici cevaplar verildi, ancak internet hâlâ yok.

Okullar tatilde olduğu için çocuklar sürekli evde ve internet olmadığı için ne derslerine ne de eğlencelerine erişebiliyorlar. Günlerdir aynı bahanelerle oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’dan, Mamak bölgesindeki bu internet kesintisinin nedeninin net bir şekilde açıklanmasını, arızanın artık acil olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.